ممثلي المبيعات

الأدوار والمسؤوليات

1. توليد العملاء المحتملين والبحث عنهم
تحديد العملاء المحتملين: البحث عن العملاء المحتملين وتحديدهم من خلال قنوات مختلفة مثل الاتصال البارد والتواصل عبر البريد الإلكتروني وفعاليات التواصل والإحالات ووسائل التواصل الاجتماعي.
تأهيل العملاء المحتملين: تقييم وتأهيل العملاء المحتملين للتأكد من استيفائهم لمعايير العميل المحتمل وأنهم يستحقون المتابعة.
بناء خط أنابيب المبيعات: إنشاء خط أنابيب للعملاء المحتملين والحفاظ عليه، وضمان تدفق ثابت من الفرص.
2. معرفة المنتج
الفهم العميق: الحصول على فهم قوي لمنتجات الشركة أو خدماتها، بما في ذلك الميزات والفوائد والأسعار.
العروض التقديمية المخصصة: تخصيص عروض المبيعات بناءً على احتياجات العملاء، مع تسليط الضوء بشكل فعال على كيفية تلبية المنتج أو الخدمة لتلك الاحتياجات.
البقاء على اطلاع: البقاء على اطلاع دائم بميزات المنتج الجديدة والتحديثات واتجاهات الصناعة للحفاظ على القدرة التنافسية.
3. إشراك العملاء وبناء العلاقات
الاتصال الأولي: قم بإجراء الاتصال الأول مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الاجتماعات لتقديم المنتج أو الخدمة.
بناء التفاهم: إنشاء علاقات قوية وطويلة الأمد والحفاظ عليها مع العملاء، وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.
المتابعة: متابعة منتظمة مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين للتحقق والإجابة على الأسئلة ورعاية العلاقات من أجل المبيعات المتكررة.
4. العروض التوضيحية والعروض التوضيحية للمبيعات
تقديم المنتجات أو الخدمات: تقديم عروض توضيحية وعروض توضيحية وتجارب منتجات جذابة للعملاء المحتملين، مع التأكيد على اقتراح القيمة.
العروض المخصصة: إنشاء عروض أو أسعار مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الفريدة.
التعامل مع الاعتراضات: معالجة اعتراضات العملاء أو مخاوفهم بشكل فعال، وتقديم ردود مقنعة ومدروسة للحفاظ على اهتمامهم.
5. التفاوض وإتمام المبيعات
التفاوض على الشروط: العمل مع العملاء للتفاوض على الأسعار والشروط والعقود، وضمان استفادة كل من العميل والشركة من الاتفاقية.
إتمام الصفقات: إقناع العملاء باتخاذ قرارات الشراء، وضمان انتقالات سلسة من التفاوض إلى إتمام البيع.
تحقيق الأهداف: تلبية أو تجاوز حصص المبيعات والأهداف الشهرية ومقاييس الأداء الأخرى.
6. خدمة العملاء ودعم ما بعد البيع
ضمان الرضا: التأكد من رضا العملاء عن مشترياتهم ومساعدتهم في أي مشكلات أو أسئلة قد تكون لديهم بعد البيع.
التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو مشكلاتهم بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب، وضمان تلبية احتياجاتهم.
البيع الإضافي والبيع المتبادل: ابحث عن فرص البيع الإضافي أو البيع المتبادل للمنتجات أو الخدمات الإضافية التي قد تفيد العميل.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

هذا دور بدوام كامل في الموقع لمندوب مبيعات مواد البناء في شركة التحو للتجارة العامة والمقاولات الواقعة في الري. سيكون مندوب المبيعات مسؤولاً عن إدارة العلاقات مع العملاء والترويج لمواد البناء وبيعها وحضور المعارض التجارية وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

المؤهلات

مهارات المبيعات والتسويق والتفاوض
معرفة صناعة مواد البناء والإنشاءات
مهارات تواصل وتواصل شخصية ممتازة
القدرة على تحقيق أهداف المبيعات والعمل بشكل مستقل
الخبرة في مبيعات B2B هي ميزة إضافية
إتقان اللغة العربية والإنجليزية
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة

تحديد الاتجاهات: إجراء أبحاث السوق للبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وعروض المنافسين واحتياجات العملاء.

الميزة التنافسية: فهم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين واستخدام هذه المعرفة لتحديد موقف منتجات الشركة أو خدماتها بشكل فعال.

تعديل نهج المبيعات: تكييف تقنيات واستراتيجيات المبيعات بناءً على ظروف السوق وردود أفعال العملاء وإجراءات المنافسين.