أخصائي علاقات الموظفين

الأدوار والمسؤوليات

يلعب أخصائي علاقات الموظفين دورًا حاسمًا في تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة. هذا المنصب مسؤول عن إدارة قضايا علاقات الموظفين، وتفسير وإدارة سياسات الشركة، وإجراء التحقيقات، وحل النزاعات في مكان العمل. سيعمل أخصائي علاقات الموظفين كمستشار ومورد موثوق به لكل من الموظفين والمديرين.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة السياسات:

تفسير وإدارة سياسات وإجراءات الشركة.

ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

تطوير وتحديث كتيبات الموظفين وأدلة السياسات.

حل النزاعات:

إدارة وحل النزاعات والشكاوى والمظالم بين الموظفين.

إجراء تحقيقات شاملة ومحايدة في قضايا مكان العمل.

التوسط في النزاعات وتسهيل الحوار البناء بين الأطراف.

إرشاد علاقات الموظفين:

تقديم التوجيه والدعم للموظفين في مختلف مسائل مكان العمل.

تقديم المشورة للمديرين حول أفضل ممارسات علاقات الموظفين وتقنيات حل النزاعات.

إجراء مقابلات الخروج لجمع الملاحظات وتحديد مجالات التحسين.
التعاون:

الشراكة مع زملاء الموارد البشرية لمعالجة قضايا العلاقات مع الموظفين وتطوير الحلول.

العمل مع المستشار القانوني بشأن مسائل العلاقات مع الموظفين المعقدة.

حفظ السجلات:

الحفاظ على سجلات دقيقة وسرية لأنشطة العلاقات مع الموظفين.

إعداد التقارير وتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات ومجالات الاهتمام.

حل النزاعات والوساطة:

العمل كطرف محايد للوساطة وحل النزاعات بين الموظفين وبين الموظفين والإدارة.

تقديم التوجيه للموظفين بشأن حل النزاعات الشخصية.

ضمان تطبيق حلول عادلة ومتسقة لقضايا مكان العمل.

تطوير السياسات وتنفيذها:

المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات الشركة المتعلقة بسلوك الموظفين وسلوكهم وأدائهم.

ضمان امتثال السياسات لقوانين العمل واللوائح.

تقديم المشورة للإدارة بشأن التغييرات أو التحديثات على السياسات الحالية.
إشراك الموظفين ورضاهم:

تعزيز بيئة عمل إيجابية ومبادرات إشراك الموظفين.
إجراء استطلاعات أو مقابلات لتقييم رضا الموظفين وجمع الملاحظات.
التوصية باستراتيجيات لتعزيز معنويات الموظفين والاحتفاظ بهم.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو العلاقات الصناعية أو مجال ذي صلة.

الخبرة الدنيا:

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور العلاقات مع الموظفين.

معرفة قوية بقانون العمل وأفضل ممارسات الموارد البشرية.

مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي وحل النزاعات.

القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة.

إتقان مجموعة برامج Microsoft Office.

المؤهلات المفضلة:

درجة الماجستير في إدارة الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.

خبرة العمل في بيئة نقابية.

شهادة SHRM-CP أو SHRM-SCP

الكفاءات الرئيسية:

التواصل

حل المشكلات

اتخاذ القرار

إدارة النزاعات

الامتثال لقوانين العمل:

التأكد من امتثال الشركة لقوانين وأنظمة العمل المحلية والولائية والفيدرالية.
البقاء على اطلاع دائم بقوانين العمل ومعايير الصناعة وأفضل الممارسات في علاقات الموظفين.
إدارة التحقيقات والإجراءات المتعلقة بالتحرش في مكان العمل والتمييز وغير ذلك من الانتهاكات.
إدارة الأداء:

دعم عملية إدارة الأداء من خلال ضمان أن تكون الإجراءات التأديبية عادلة ومتسقة ومتوافقة مع سياسات الشركة.
تقديم المشورة للمديرين بشأن قضايا أداء الموظفين والتدريب وخطط التحسين.

الأخلاق والنزاهة

العمل الجماعي

القدرة على التكيف