موظف جودة

الأدوار والمسؤوليات

المسؤول عن تنفيذ تحسين الجودة ودعم فريق الجودة في تحسين الجودة والتعليم المستمر والتدريب والمراقبة والتدقيق بناءً على معايير الاعتماد الصحي الوطنية والدولية.

المسؤوليات / المساءلات الرئيسية

مراجعة وتنفيذ سياسات وإجراءات وخطط المستشفى بناءً على معايير الرعاية الصحية الوطنية والدولية.
المشاركة وتمثيل فريق الجودة في اللجان على مستوى المستشفى وتقديم المساعدة الفنية للجان المستشفى والأقسام في تحقيق أهداف البرنامج.
المسؤول عن تنفيذ خطة تحسين الجودة وسلامة المرضى في المستشفى وضمان تنفيذ معايير الاعتماد الصحي الوطنية / الدولية.
تثقيف وتدريب الموظفين على تحسين الجودة وسلامة المرضى.
المشاركة في تحسين العمليات (تحسين الجودة) لجميع الأقسام بالتنسيق مع منسقي الأقسام بناءً على المعايير المعتمدة.
إعداد ومراجعة مؤشرات الجودة وفقًا لمتطلبات الرعاية الصحية الوطنية / الدولية وإنتاج هذه التقارير للإدارة على أساس دوري.
تنسيق ومراقبة الامتثال للمعايير الوطنية والدولية للمستشفيات.
تنسيق جمع البيانات وتحليل التحقق والاتجاهات والمقارنة المعيارية.
تسهيل ومراقبة مشاريع تحسين الجودة في المستشفى.
إجراء مسوحات امتثال دورية لتحسين الجودة وسلامة المرضى.
توفير التعليم والتدريب على عمليات تدقيق السجلات الطبية وأدوات وتقنيات تحسين الجودة للموظفين المعنيين.
المساعدة في تطوير وتنفيذ أدوات مسح رضا المرضى.
مراجعة نتائج تحسين الجودة وسلامة المرضى، وصياغة توصيات لتحسين جودة معايير الرعاية.
المشاركة والمساعدة في تطوير وتنفيذ ومراقبة مسارات الرعاية السريرية والمبادئ التوجيهية والبروتوكولات.
المشاركة في مبادرات الرعاية التي تركز على الشخص والتي تتبناها HMG.
إثراء تجربة المريض بالتعاطف والاحترام والكرامة.
أداء المهام الأخرى ذات الصلة الموكلة حسب طلب مديري الأقسام/المديرين مديري الأقسام/المديرين

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الحد الأدنى لدرجة البكالوريوس في الطب أو التمريض أو إدارة المستشفيات أو الإدارة من جامعة وطنية أو دولية معترف بها.

الخبرة

خبرة عملية لا تقل عن خمس (5) سنوات في مؤسسة رعاية صحية ثالثية في نفس المنصب.

يجب أن يكون مشاركًا بشكل مباشر في عملية الاعتماد الوطني (CBAHI) والدولي (JCIA) في المؤسسة السابقة.

ضمان الجودة والتحكم:

تطوير وتنفيذ وصيانة أنظمة إدارة الجودة (QMS) لضمان أن العمليات والمنتجات تلبي معايير الجودة المطلوبة.

مراقبة وتقييم عمليات الإنتاج أو تقديم الخدمة لضمان الالتزام بمعايير الجودة باستمرار.

إجراء عمليات تفتيش وتدقيق واختبار منتظمة للمنتجات والعمليات والأنظمة لتحديد مجالات عدم الامتثال أو التحسين.

تحديد وتوثيق مشكلات الجودة، بما في ذلك تحليل السبب الجذري والإجراءات التصحيحية، وتتبع تنفيذ الحلول.

تطوير وإنفاذ معايير جودة المنتج أو الخدمة، وضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.
التحسين المستمر:

الترويج لمبادرات التحسين المستمر وقيادتها، مثل الإدارة الهزيلة، أو Six Sigma، أو إدارة الجودة الشاملة (TQM)، لتحسين الكفاءة، وتقليل الهدر، وتعزيز نتائج الجودة.
التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتطوير وتنفيذ تحسينات العمليات، وضمان اتباع الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA).
تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقاييس الجودة لتحديد الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى مزيد من التحسين.
تشجيع ثقافة الجودة في جميع أنحاء المنظمة، وتقديم التدريب والموارد للموظفين لتعزيز الالتزام بمعايير الجودة.