مدير أصحاب المصلحة

الأدوار والمسؤوليات

يدير ويشرف على تنفيذ وتقديم مجموعة من خدمات إدارة أصحاب المصلحة لدعم اللجان ويوفر قيادة الإدارة المباشرة والتوجيه للآخرين داخل المركز المخصص حسب الحاجة.
مسؤول عن دعم الوظائف المتخصصة داخل خدمة إدارة أصحاب المصلحة في اللجان المخصصة.
يصمم التنفيذ الفعال لأطر إدارة أصحاب المصلحة في اللجان المخصصة.
يدير ويوجه العملاء والمستشارين والمقاولين وفريق المشروع في اللجان المخصصة بشأن جميع مسائل خدمة إدارة أصحاب المصلحة ذات الصلة.
يتعاون مع العملاء لإدارة وتلبية التوقعات وبناء علاقات مهنية قوية.
يقدم المشورة الشاملة لفريق المشروع في إدارة معايير وأدوات أصحاب المصلحة والاتصالات ذات الصلة، بما في ذلك إدارة المخاطر والقضايا وإعداد التقارير لتحقيق الأهداف الرئيسية وتصعيد قضايا الأداء والإدارة.
يسهل ويدعم التقارير الدورية واجتماعات الحوكمة والأداء المنظمة.
مسؤول عن تطوير استراتيجيات الإدارة الوظيفية والخطط والعمليات والأدوات وتتبع التقدم مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية.
يعمل مع مدير خدمة أصحاب المصلحة والاتصالات و/أو مدير المشروع للتعرف على الإجراءات والتعرف على الفرص والتخفيف من المخاطر والقضايا.
يضمن تنفيذ جميع الأنشطة/العمليات بما يتماشى مع مركز التحكم Mace ومتطلبات العميل واللوائح والسياسات والتشريعات السائدة.

يوفر إدارة الخط للموارد الأكثر خبرة وموظفي المشروع الآخرين حسب الحاجة.

يستخدم الخبرة لتوجيه ومساعدة التطوير الشخصي والمهني لأعضاء فريق الموظفين المبتدئين.

يقود تكامل الوظيفة مع جميع التخصصات ذات الصلة.

يدعم صاحب المصلحة في المركز ومدير الاتصالات وضوابط المشروع في توفير الموارد والتجنيد للجنة المعينة.

يعمل بشكل تعاوني نحو الهدف المشترك المتمثل في الانتقال إلى صافي انبعاثات الكربون الصفري ويتقاسم المسؤولية عن التعريف الاستباقي وإدارة الانبعاثات الكربونية المرتبطة بها والتخفيضات أثناء تسليم العمل.

ستحتاج إلى

مؤهل درجة علمية ذات صلة.

مهارات اتصال ممتازة.

شغف بالتعلم والطموح للنمو.

عضوية مهنية مثل APM أو PMP أو CIOB أو العمل نحو التطوير المهني أو الشخصي الواضح.

فهم جيد لمشاريع البناء والتبعيات والواجهات داخل دورة حياة المشروع.
خبرة مثبتة (أو ما يعادلها) في دعم تقديم خدمات أصحاب المصلحة والاتصالات في قطاع البناء و/أو الاستشارات الإدارية.

المعرفة بكيفية تأثير اعتبارات الكربون والاستدامة على آفاق المشاريع التي تعمل عليها.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

إشراك أصحاب المصلحة: الخبرة في تحديد أولويات العلاقات وإدارتها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، وضمان تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم بما يتماشى مع أهداف العمل.

بناء العلاقات: القدرة المؤكدة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك العملاء والشركاء والموردين والهيئات الحكومية وقادة المجتمع.

التواصل الاستراتيجي: مهارات اتصال شفهية وكتابية استثنائية، وقادرة على تصميم الرسائل لجمهور مختلف، وضمان الوضوح والتوافق مع الأهداف التنظيمية.

مهارات التفاوض: قدرات تفاوضية قوية لحل النزاعات، ومواءمة التوقعات، والتأثير على أصحاب المصلحة الرئيسيين لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين.

حل النزاعات: القدرة على التعامل مع النزاعات المعقدة بين أصحاب المصلحة، واقتراح الحلول التي تلبي احتياجات الأطراف المتعددة والحد من المخاطر التي تتعرض لها المنظمة.

إدارة المشاريع: الخبرة في إدارة المشاريع أو المبادرات التي تتطلب التعاون والتوافق بين أصحاب المصلحة المختلفين.

الفطنة التجارية: فهم قوي للعمليات التجارية، واتجاهات الصناعة، وكيف يتناسب إشراك أصحاب المصلحة مع الاستراتيجية التنظيمية الأوسع.

إدارة الأزمات: المهارة في التعامل مع مخاوف وقضايا أصحاب المصلحة أثناء أوقات الأزمات أو التغيير التنظيمي، وضمان استجابة استراتيجية وهادئة.
الحوكمة والامتثال: فهم أطر الحوكمة، وضمان امتثال ممارسات إشراك أصحاب المصلحة والإدارة للسياسات التنظيمية واللوائح القانونية.

اتخاذ القرارات القائمة على البيانات: القدرة على استخدام البيانات والتحليلات لتقييم مشاعر أصحاب المصلحة، وقياس نجاح المشاركة، وتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.

الحساسية الثقافية: الوعي والاحترام لمجموعات أصحاب المصلحة المتنوعة، وضمان استراتيجيات التواصل والمشاركة الشاملة والحساسة ثقافيًا.