اخصائي / فني أجهزة

عن الوظيفة
تشخيص مشاكل أجهزة الكمبيوتر المكتبية / أجهزة الكمبيوتر المحمولة
تحديد السبب وعزل المشكلة.
تحديد قطعة الغيار المعيبة (عند الحاجة).
قم بإنشاء تحديث نماذج نظام CRM الداخلي واتبع دورة سير العمل.
إبقاء العملاء على اطلاع دائم على حالاتهم.
دعم التفاعل مع العملاء سواء في الموقع أو عبر الهاتف أو عن بعد أو كموظفين خارجيين
متطلبات العمل
شهادة جامعية أو ذات صلة
أجهزة الكمبيوتر المكتبية / أجهزة الكمبيوتر المحمولة مهارات تشخيص الأجهزة أمر لا بد منه
استكشاف أخطاء الشبكة الأساسية أمر لا بد منه
مهارات Microsoft Office (Outlook ، Word ، Excel…) أمر لا بد منه
القدرة على العمل تحت الضغط
اللغة الإنجليزية الجيدة تحدثا وكتابة أمر لا بد منه
يفضل الذكور