مدير الإغاثة الميدانية

الأدوار والمسؤوليات

تخطيط وتصميم وتنفيذ برامج/مشاريع الهلال الأحمر القطري في النيجر، بما يتوافق مع استراتيجية الهلال الأحمر القطري والمكتب.
.

وضع خطط/آليات التدخل الإنساني وتحديد الأولويات بما يتماشى مع التطورات في النيجر.

1. قيادة الفريق والإشراف عليه:

إدارة العمليات اليومية:

تحمل المسؤولية عن العمليات اليومية داخل القسم أو وحدة العمل في غياب المدير الدائم.

التأكد من أن جميع العمليات والأنظمة التشغيلية تعمل بسلاسة وكفاءة.

الإشراف على الموظفين:

الإشراف على الفريق وتوجيهه، والتأكد من إكمال العمل في الوقت المحدد ووفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.

التعامل مع أي مشكلات أو صراعات تتعلق بالموظفين تنشأ أثناء غياب المدير الدائم.

إدارة الأداء:

مراقبة أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

إجراء تقييمات الأداء، إذا لزم الأمر، والتأكد من تحقيق أهداف الفريق.

2. اتخاذ القرار وحل المشكلات:

اتخاذ القرارات الرئيسية:
اتخاذ قرارات فعالة وفي الوقت المناسب في غياب المدير الدائم.
معالجة أي تحديات تشغيلية وحل المشكلات فور ظهورها.
حل المشكلات:

العمل كنقطة تصعيد لأي مشكلات تتطلب اهتمامًا إداريًا.

تقديم حلول للمشاكل التي تؤثر على الفريق أو العملاء أو عمليات الشركة.

3. التخطيط والتنسيق التشغيلي:

التخطيط وتفويض المهام:

التأكد من توزيع أعباء العمل بشكل مناسب عبر الفريق لتلبية المواعيد النهائية والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.

التخطيط للأهداف قصيرة المدى وتعديل الأولويات حسب الحاجة بناءً على الاحتياجات المتطورة.

ضمان الاستمرارية:

التأكد من تنفيذ جميع الأنشطة والمبادرات الرئيسية وفقًا للخطة أثناء غياب المدير العادي.

مراقبة المشاريع الجارية والتأكد من بقائها على المسار الصحيح، بما في ذلك المواعيد النهائية والمنتجات النهائية.

4. التفاعل مع العملاء والزبائن:

إدارة علاقات العملاء:

التفاعل مع العملاء والزبائن وأصحاب المصلحة الخارجيين حسب الحاجة، والتأكد من تلبية احتياجاتهم وبقاء مستويات الخدمة عالية.

معالجة شكاوى العملاء أو مشكلاتهم وحلها بكفاءة.
تمثيل الشركة:

العمل كممثل للشركة أو القسم عند التعامل مع العملاء أو البائعين أثناء غياب المدير الدائم.
5. الإدارة المالية وإدارة الموارد:
الإشراف على الميزانية:
المساعدة في إدارة الميزانية أو الموارد المالية للفريق أو القسم أثناء فترة الإدارة المؤقتة.
مراقبة النفقات للتأكد من أنها تتوافق مع إرشادات الميزانية.
تخصيص الموارد:
التأكد من توفر الموارد الكافية (الموظفين والمواد وما إلى ذلك) للقيام بالعمليات بشكل فعال أثناء فترة الإغاثة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بكالوريوس إدارة الأعمال أو إدارة الكوارث أو ما يعادلها من جامعة معترف بها.

.

شهادة مهنية في إدارة المشاريع أو إدارة المنظمات غير الحكومية أو إدارة الصراعات أو العمل الإنساني.

.

الخبرة :: 7 سنوات على الأقل في نفس المجال.

.

ممارسة متقدمة لمنهجيات إدارة مشاريع الإغاثة/التنمية ومعرفة تحليل البيانات وآلية إعداد التقارير.

.

مهارات التفكير الاستراتيجي والفهم الجيد لعمليات التخطيط الاستراتيجي ومهارات الاتصال الفعّالة والقدرة على تدريب/تطوير المرؤوسين.

.

القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.

مهارات القيادة والإدارة:

قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق للإشراف على الموظفين وضمان سير العمليات بسلاسة.

خبرة في إدارة فرق متنوعة وتفويض المهام وتقديم ملاحظات الأداء.

حل المشكلات واتخاذ القرار:

مهارات ممتازة في التفكير النقدي واتخاذ القرار للتعامل مع القضايا بفعالية وكفاءة.

القدرة على البقاء هادئًا واتخاذ القرارات تحت الضغط.

مهارات الاتصال:

مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع الموظفين والعملاء والإدارة العليا.
القدرة على توصيل التعليمات بوضوح وتعزيز بيئة عمل تعاونية.
القدرة على التكيف والمرونة:

القدرة على التكيف بسرعة مع بيئة عمل جديدة، وخاصة عند الانضمام إلى فرق أو أقسام مختلفة.
الاستعداد لتولي مهام جديدة وتغيير الأولويات حسب الحاجة.
إدارة الوقت والتنظيم:

مهارات تنظيمية قوية لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد وبكفاءة.
القدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد.