Guest relation Officer
نُشرت في :
09-12-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
We are seeking an enthusiastic and customerfocused Guest Relation Officer to join our team in the beautiful resort city of Sharm ElSheikh Egypt. As a Guest Relation Officer you will be the primary point of contact for our guests ensuring their stay is memorable and exceeds their expectations.
- Warmly welcome guests and provide a smooth checkin and checkout experience
- Respond promptly and professionally to guest inquiries requests and concerns
- Maintain clear and constant communication with all staff and departments
- Stay informed about VIP arrivals return guests and special requests
- Develop a comprehensive knowledge of hotel services facilities and local attractions
- Handle guest correspondence including mail messages and phone calls
- Upsell room categories and promote hotel services to maximize revenue
- Ensure the Guest Relations desk is attended at all times during your shift
- Maintain accurate guest records and update the hotels management system
- Assist in resolving guest complaints and issues in a timely and satisfactory manner
- Collaborate with other departments to ensure seamless guest experiences
- Adhere to all safety security and emergency procedures
Qualifications :
- Minimum of 1 year experience in a similar hospitality role
- Fluency in English and Russian
- Excellent interpersonal and communication skills with a professional demeanour
- Proficiency in computer systems and hotel management software
- Strong problemsolving abilities and attention to detail
- Ability to multitask and prioritise in a fastpaced environment
- Team player with enthusiasm for customer service and cultural sensitivity
- Bachelors degree in Hospitality Tourism or related field preferred
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
