ضابط أمن

الأدوار والمسؤوليات

1. الدوريات والمراقبة
قم بدوريات منتظمة في المناطق المخصصة للتأكد من أنها آمنة وخالية من المخاطر أو الخروقات الأمنية.
راقب أنظمة المراقبة، بما في ذلك كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة وأجهزة الإنذار ومعدات الأمن الأخرى، للكشف عن الأنشطة المشبوهة.
حافظ على وجود أمني مرئي لردع السرقة أو التخريب أو الأنشطة غير القانونية الأخرى.
راقب نقاط الدخول والخروج للتأكد من أن الأفراد المصرح لهم فقط لديهم حق الوصول إلى المناطق المحظورة.
2. التحكم في الوصول
تأكد من دخول الأفراد أو الزوار أو المركبات المصرح لهم فقط إلى المبنى.
تحقق من الهوية وأصدر شارات أو تصاريح للزوار، مع ضمان الامتثال لبروتوكولات الأمن.
تحكم في الوصول إلى المناطق الآمنة، بما في ذلك البوابات والأبواب المغلقة والمناطق المحظورة الأخرى.
قم بفحص الأفراد والممتلكات عند نقاط الدخول، مثل إجراء عمليات فحص الحقائب أو استخدام أجهزة الكشف عن المعادن.
3. الاستجابة للطوارئ
استجاب على الفور لحالات الطوارئ مثل الحرائق أو الحوادث الطبية أو النشاط الإجرامي.
ساعد في عمليات الإخلاء أثناء حالات الطوارئ، وإرشاد الأفراد إلى مخارج آمنة.
تقديم الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي عند الضرورة والتأكد من الاتصال بخدمات الطوارئ (رجال الإطفاء والمسعفين والشرطة) عند الحاجة.

المساعدة في السيطرة على الحشود أو إدارة المواقف الخطيرة المحتملة ومنع التصعيد.

4. الإبلاغ عن الحوادث وتوثيقها

توثيق الحوادث الأمنية، بما في ذلك الحوادث والسرقات والأنشطة المشبوهة والانتهاكات الأمنية.

كتابة تقارير مفصلة وتقديم معلومات دقيقة بشأن الحوادث، والحفاظ على السرية.

الاحتفاظ بسجلات للأنشطة اليومية، بما في ذلك سجلات الدوريات وسجلات الزوار وفحوصات معدات الأمن.

الإبلاغ عن أي أعطال في معدات الأمن إلى السلطات المعنية أو المشرفين.

5. حل النزاعات وخدمة العملاء

التعامل مع النزاعات أو المواجهات بهدوء واحترافية، وتهدئة المواقف قبل أن تتحول إلى عنف.

التفاعل مع الجمهور والموظفين بطريقة احترافية، وتقديم المساعدة عند الحاجة.

تنفيذ القواعد والسياسات باحترام، وضمان الامتثال دون خلق صراع.

العمل كنقطة اتصال لأي مخاوف أو استفسارات تتعلق بالأمن من الموظفين أو الزوار أو المقيمين.
6. التحكم في الوصول لعمليات التسليم والمركبات
راقب عمليات التسليم للتأكد من أن السلع أو الخدمات يتم توفيرها من قبل البائعين المعتمدين وأنها ليست مشبوهة.
قم بتفتيش المركبات التي تدخل أو تغادر المبنى، وتأكد من أنها لا تشكل تهديدًا أمنيًا.
تأكد من تسجيل جميع عمليات التسليم أو الاستلام بدقة وأمان.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مهارات الملاحظة
الاهتمام الممتاز بالتفاصيل والقدرة على ملاحظة الأنشطة أو الأشخاص أو المواقف غير العادية.
القدرة على اكتشاف التهديدات المحتملة في وقت مبكر واتخاذ التدابير الوقائية لتجنب الحوادث.
مهارات الاتصال
مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية للإبلاغ عن الحوادث بوضوح وفعالية.
القدرة على التواصل بشكل احترافي مع الجمهور ومسؤولي إنفاذ القانون والإدارة.
اللياقة البدنية
القدرة على الوقوف أو المشي لفترات طويلة أثناء المناوبات، فضلاً عن التعامل مع المواقف التي تتطلب تدخلاً جسديًا.
القدرة على الاستجابة لحالات الطوارئ بسرعة وفعالية.
إدارة الصراعات
القدرة على البقاء هادئًا في المواقف عالية الضغط وتهدئة الصراعات أو المواجهات دون اللجوء إلى العنف.
مهارات شخصية قوية للتواصل وإدارة المواقف العصيبة بشكل فعال.
مهارات حل المشكلات
القدرة على التفكير بسرعة والتصرف بحسم في حالات الطوارئ، وموازنة الحاجة إلى السلامة مع الاستجابات الهادئة والفعالة.
المهارات الفنية
المعرفة بأنظمة الأمن، بما في ذلك كاميرات المراقبة، وأنظمة الإنذار، وأنظمة التحكم في الوصول.
المعرفة باستخدام برامج متعلقة بالأمن للإبلاغ عن الحوادث ومراقبتها وتوثيقها.

معرفة المبادئ التوجيهية القانونية

فهم القوانين واللوائح والسياسات المحلية المتعلقة بالأمن والسلامة.

الإلمام بالقواعد المتعلقة باستخدام القوة والتعامل مع الأدلة والتوثيق السليم للحوادث.

التوجه نحو خدمة العملاء

التعامل باحترافية ولباقة مع الزوار والموظفين والعملاء.

القدرة على المساعدة وتقديم التوجيهات، وخلق تجربة إيجابية مع الحفاظ على الأمن.