سائق فئة 1

الأدوار والمسؤوليات

1. النقل الآمن والفعال:
نقل البضائع/الأشخاص: قيادة مركبات الشركة بأمان وكفاءة (مثل الشاحنات أو الشاحنات أو السيارات) لنقل البضائع أو الركاب إلى وجهاتهم وفقًا للمسار المقرر أو الطلب.

تخطيط المسار: تخطيط واتباع مسارات فعّالة لضمان التسليم أو الوصول في الوقت المناسب، مع مراعاة عوامل مثل حركة المرور وظروف الطريق والطقس.

الامتثال لقوانين المرور: الالتزام بجميع قوانين المرور واللوائح وإرشادات السلامة أثناء القيادة. اتباع سياسات الشركة فيما يتعلق بممارسات القيادة الآمنة.

2. صيانة المركبات والفحوصات:

الفحوصات الروتينية: إجراء فحوصات ما قبل الرحلة وما بعدها للمركبة للتأكد من أنها في حالة آمنة وصالحة للطريق. ويشمل ذلك فحص مستويات الزيت وضغط الإطارات والفرامل والتأكد من عمل الأضواء والإشارات والأنظمة الأساسية الأخرى.

الصيانة الأساسية للمركبة: مراقبة وصيانة نظافة المركبة ومستويات الوقود والحالة العامة. الإبلاغ عن أي مشاكل ميكانيكية أو تآكل أو إصلاحات مطلوبة للشخص أو القسم المناسب.
تنظيف السيارة: حافظ على نظافة السيارة وترتيبها، من الداخل والخارج، لتقديم صورة احترافية للعملاء أو الزبائن. قد يشمل ذلك تنظيف النوافذ والمقاعد ومنطقة الشحن.
3. تسليم واستلام البضائع:
التحميل والتفريغ: اعتمادًا على الدور، قد يكون السائق مسؤولاً عن تحميل وتفريغ البضائع من السيارة. تأكد من تأمين العناصر وحمايتها بشكل صحيح أثناء النقل لتجنب التلف.
التعامل مع عمليات التسليم: قم بتسليم البضائع للعملاء في الوقت المناسب، مع التأكد من تسليم جميع العناصر في حالة جيدة. قد يتضمن الحصول على توقيعات العملاء أو تأكيدات التسليم.
إدارة المستندات: أكمل وتحقق من إيصالات التسليم أو الفواتير أو مستندات الشحن. تأكد من أن سجلات التسليم والاستلام دقيقة ومحدثة.
4. خدمة العملاء:
التفاعل مع العملاء: قدم خدمة عملاء ممتازة، خاصة عند التعامل مع العملاء أثناء عمليات التسليم أو الاستلام. كن محترفًا ومهذبًا ومفيدًا في جميع الأوقات.
حل المشكلات: عالج أي مشكلات تنشأ أثناء التسليم، مثل التأخير أو التلف أو العناصر المفقودة. أبلغ القسم أو المشرف المناسب بهذه المشكلات على الفور.
التواصل: إبقاء العملاء وفريق الإدارة على اطلاع بحالة عمليات التسليم أو النقل. وإخطارهم بأي تأخيرات أو تغييرات في الجدول الزمني.
5. السلامة والامتثال:

الالتزام بقواعد السلامة: اتباع قواعد وممارسات السلامة، بما في ذلك استخدام أحزمة الأمان، وحدود السرعة، وتجنب عوامل التشتيت أثناء القيادة.

سلامة التحميل: تأكد من تحميل البضائع أو الركاب بشكل صحيح وتأمينهم داخل السيارة، مما يقلل من خطر وقوع الحوادث أو التلف.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. رخصة قيادة سارية المفعول:
رخصة قيادة سارية المفعول مناسبة لنوع المركبة التي يتم قيادتها (على سبيل المثال، الفئة C للسيارات العادية، والفئة B أو A للشاحنات التجارية). بالنسبة للقيادة المتخصصة (على سبيل المثال، نقل المواد الخطرة)، قد تكون هناك حاجة إلى شهادات أو تأييدات إضافية.
2. مهارات القيادة:
مهارات قيادة قوية مع القدرة على تشغيل أنواع مختلفة من المركبات بأمان وكفاءة. غالبًا ما يكون سجل القيادة النظيف مطلوبًا، وخاصة للأدوار التي تنطوي على القيادة التجارية أو نقل الركاب.
3. معرفة قوانين المرور:
فهم قوي لقوانين المرور وقواعد سلامة الطرق ولوائح القيادة المحلية. القدرة على اتخاذ قرارات آمنة ومسؤولة على الطريق والتكيف مع ظروف القيادة المختلفة.
4. صيانة السيارة الأساسية:
المعرفة الأساسية بصيانة السيارة، مثل فحص مستويات الزيت وضغط الإطارات والتأكد من أن السيارة في حالة عمل جيدة. يمكن أن تكون القدرة على تحديد المشكلات الميكانيكية البسيطة مفيدة.
5. إدارة الوقت:
القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والتخطيط للطرق لضمان التسليم أو الوصول في الوقت المناسب، وخاصة في ظل الجداول الزمنية الضيقة.
6. مهارات خدمة العملاء:

مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة للتعامل مع العملاء أو الزبائن. القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا، خاصة عند التعامل مع المشكلات أو التأخيرات.
7. القدرة البدنية:

القدرة على التعامل مع المهام التي تتطلب مجهودًا بدنيًا كبيرًا، مثل تحميل وتفريغ البضائع، أو الجلوس لفترات طويلة أثناء القيادة لمسافات طويلة.
8. الاهتمام بالتفاصيل:
الاهتمام بالتفاصيل عند فحص حالة السيارة، والحفاظ على سجلات دقيقة، وضمان التعامل مع جميع عمليات التسليم والاستلام بشكل صحيح.
9. حل المشكلات:
القدرة على حل المشكلات على الطريق، مثل إيجاد طرق بديلة في حالة الازدحام المروري، أو التعامل مع التأخيرات غير المتوقعة، أو استكشاف مشكلات السيارة البسيطة وإصلاحها.