ضابط أمن

الأدوار والمسؤوليات

1. المراقبة والرصد:

مراقبة معدات المراقبة: تشغيل ومراقبة كاميرات المراقبة (CCTV) ومعدات المراقبة الأخرى للكشف عن الأنشطة المشبوهة أو خروقات الأمن. تأكد من عمل الكاميرات بشكل صحيح والإبلاغ عن أي أعطال.

دوريات المباني: قم بدوريات منتظمة في المناطق المخصصة للتأكد من أنها آمنة، والتحقق من المخاطر أو المخاطر الأمنية أو الوصول غير المصرح به. قم بدوريات في المناطق الداخلية والخارجية، بما في ذلك مواقف السيارات والممرات والمناطق الحرجة الأخرى.

التحكم في الوصول: قم بمراقبة نقاط الوصول إلى المباني والتحكم فيها، والتأكد من دخول الأفراد أو الزوار أو المركبات المصرح لهم فقط. استخدم نقاط التفتيش الأمنية أو ماسحات الشارات أو الأنظمة البيومترية حسب الحاجة.

مراقبة الإنذار: استجب لإنذارات الأمان وتحقق من سبب الإنذار. قد يشمل ذلك التحقق من عمليات الاقتحام أو مخاطر الحرائق أو حالات الطوارئ الأخرى.
2. منع الحوادث والاستجابة لها:
منع الحوادث: البحث بشكل استباقي عن التهديدات الأمنية المحتملة، مثل علامات السرقة أو التخريب أو التعدي على ممتلكات الغير، واتخاذ خطوات لمنعها. يمكن أن يشمل ذلك توجيه الأفراد المشتبه بهم لمغادرة المبنى أو الإبلاغ عن التهديدات المحتملة للإدارة.
الاستجابة لحالات الطوارئ: التصرف بسرعة استجابة لحالات الطوارئ، بما في ذلك حالات الطوارئ الطبية أو الحرائق أو الخروقات الأمنية. تقديم الإسعافات الأولية إذا لزم الأمر والتنسيق مع خدمات الطوارئ (الشرطة أو إدارة الإطفاء أو الفرق الطبية) حسب الحاجة.
السيطرة على الحشود: في البيئات المزدحمة، مثل الأحداث أو الأماكن العامة، ساعد في إدارة مجموعات كبيرة من الأشخاص لضمان النظام ومنع السلوك غير المنضبط. ساعد في الحفاظ على تدفق آمن لحركة المرور وتأكد من أن مخارج الحريق واضحة ويمكن الوصول إليها.
تهدئة الصراعات: استخدم مهارات حل النزاعات لنزع فتيل المواقف المواجهة وتجنب التصعيد. تعامل مع الاضطرابات بهدوء، ومنع المشاجرات الجسدية أو العنف.
3. إعداد التقارير والتوثيق عن الحوادث:

توثيق الحوادث: الاحتفاظ بسجلات مفصلة ودقيقة لأي حوادث أو خروقات أمنية أو أنشطة غير عادية. استكمال سجلات الأنشطة اليومية وتقارير الحوادث وغيرها من الوثائق ذات الصلة حسبما تقتضيه بروتوكولات الشركة.

كتابة التقارير: إعداد تقارير الحوادث التي تقدم تقارير مفصلة عن الأحداث، بما في ذلك الوقت والموقع والأشخاص المعنيين والإجراءات المتخذة. غالبًا ما تُستخدم التقارير للتحقيقات أو المطالبات التأمينية أو الإجراءات القانونية.

مراقبة سجلات العمل: الاحتفاظ بسجلات أنشطة المناوبة وحالة المعدات وسجلات الزوار وغيرها من البيانات المهمة المتعلقة بالأمن. تأكد من دقة السجلات وتحديثها وحفظها وفقًا لإرشادات الشركة.

4. التواصل والتنسيق:

التنسيق مع جهات إنفاذ القانون: في حالة وقوع حادث أمني خطير أو نشاط إجرامي، العمل بشكل وثيق مع جهات إنفاذ القانون وتزويدهم بالمعلومات أو اللقطات ذات الصلة للمساعدة في التحقيقات.

التعاون الجماعي: العمل بالتنسيق مع أفراد الأمن الآخرين والمشرفين والموظفين لضمان تنفيذ خطة أمنية متماسكة. مشاركة المعلومات ذات الصلة بالتهديدات أو الحوادث مع أعضاء الفريق.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الإجراءات الأمنية: فهم قوي لبروتوكولات الأمن وإجراءات الطوارئ وتقنيات الاستجابة للحوادث. ويشمل ذلك معرفة القوانين واللوائح المحلية المتعلقة بالأمن.

شهادات الأمن: تتطلب العديد من الوظائف الحصول على شهادات في التدريب على الأمن أو السلامة (على سبيل المثال، الإسعافات الأولية، والإنعاش القلبي الرئوي، والسلامة من الحرائق، أو شهادات حراس الأمن المحددة بناءً على اللوائح المحلية).

إدارة الصراع: التدريب على تقنيات تخفيف حدة الصراع والتعامل مع المواقف المواجهة بسلام واحترافية.

2. مهارات الاتصال:
التواصل اللفظي والمكتوب: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية، سواء شخصيًا أو من خلال التقارير المكتوبة. ويشمل ذلك القدرة على نقل المعلومات بدقة أثناء الطوارئ أو إلى وكالات إنفاذ القانون.

المهارات الشخصية: سلوك ودود وسهل التعامل مع القدرة على العمل مع مجموعة واسعة من الأشخاص، بما في ذلك الموظفين والزوار والجمهور، مع الحفاظ على السلطة والاحتراف.

3. الملاحظة والاهتمام بالتفاصيل:
الملاحظة الدقيقة: مهارات الملاحظة القوية للكشف عن الأنشطة المشبوهة أو المخاطر أو الوصول غير المصرح به. القدرة على ملاحظة التفاصيل الصغيرة التي قد تشير إلى قضايا أكبر.
الاهتمام بالسلامة: القدرة على تحديد المخاطر المتعلقة بالسلامة واتخاذ التدابير الوقائية لضمان سلامة الموظفين والزوار والمباني.
4. اللياقة البدنية:

القدرة على التحمل: القدرة على الوقوف أو المشي لفترات طويلة، والدوريات في مناطق واسعة، والاستجابة بسرعة لحالات الطوارئ.

اللياقة البدنية: قد تتطلب بعض الأدوار القدرة البدنية على التعامل مع الأفراد أو إخضاعهم أثناء الحوادث. قد تكون اللياقة البدنية مهمة اعتمادًا على طبيعة واجبات الأمن.
5. حل المشكلات واتخاذ القرار:

التفكير السريع: القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة، وخاصة في حالات الطوارئ أو المواقف عالية الضغط.

حل المشكلات: القدرة على تقييم المواقف، وتحديد أفضل مسار للعمل، واتخاذ الخطوات المناسبة لحل المشكلات.
6. المعرفة القانونية:
فهم الحقوق القانونية: فهم أساسي للحقوق القانونية، بما في ذلك حقوق الموظفين والزوار والأفراد في المبنى. الإلمام بالإجراءات القانونية المتعلقة بإنفاذ القانون والإبلاغ عن الحوادث.