مشرف استقبال

الأدوار والمسؤوليات

1. إدارة الإنتاج والعمليات:

الإشراف على العمليات اليومية: الإشراف على الأنشطة اليومية لأرضية الإنتاج، والتأكد من سير عمليات التصنيع بسلاسة وكفاءة.

مراقبة أهداف الإنتاج: التأكد من تحقيق أهداف الإنتاج من حيث الكمية والجودة والمواعيد النهائية.

إدارة سير العمل: تنسيق سير العمل والتأكد من تنفيذ جميع مراحل عملية الإنتاج (على سبيل المثال، مناولة المواد الخام والتجميع والتعبئة والتغليف وما إلى ذلك) وفقًا للخطة.

استكشاف مشكلات الإنتاج وإصلاحها: معالجة وحل الاختناقات التشغيلية وأعطال الآلات وقضايا الجودة لتقليل وقت التوقف عن العمل والاضطراب.

ضمان جودة المنتج: الحفاظ على الالتزام الصارم بمعايير وعمليات مراقبة الجودة وإنفاذها لضمان تلبية المنتجات للمواصفات المطلوبة.

2. قيادة الفريق وإدارته:

الإشراف على الفريق: قيادة وإدارة فريق من العمال (على سبيل المثال، مشغلي الآلات وعمال الخطوط والمعبئين) لضمان الكفاءة والإنتاجية.

التدريب والتطوير: توفير التدريب لأعضاء الفريق الجدد والتدريب أثناء العمل للموظفين الحاليين لتحسين المهارات والمعرفة التشغيلية.
جدولة نوبات العمل: تنظيم نوبات العمل وإدارة موارد الموظفين لضمان سير الإنتاج بسلاسة وتلبية متطلبات العمالة.

تحفيز الموظفين: تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال تحفيز الفريق وتحديد أهداف واضحة وحل أي صراعات أو شكاوى قد تنشأ.

مراقبة الأداء: تتبع أداء الفرد والفريق من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية وتحديد مجالات التحسين وتقديم الملاحظات للموظفين.

3. إدارة المخزون والمواد:

مراقبة مستويات المخزون: التأكد من توفر المواد الخام ومواد التعبئة والتغليف والمخزون الآخر اللازم للإنتاج وإدارته بشكل صحيح.

تحسين المخزون: العمل بشكل وثيق مع فرق المشتريات وسلسلة التوريد لضمان تحسين المخزون وتقليل النفايات ومنع النقص الذي قد يؤخر الإنتاج.

تنسيق المستودعات: التنسيق مع فريق المستودعات لضمان التخزين في الوقت المناسب واسترجاع المواد المطلوبة للإنتاج.

4. مراقبة الجودة والامتثال:

إنفاذ معايير الجودة: تنفيذ وضمان الالتزام بمعايير ضمان الجودة والتحكم، وضمان أن المنتجات تلبي المواصفات الداخلية واللوائح الخارجية.
إجراء عمليات التفتيش: فحص المنتجات والمعدات والعمليات بانتظام لتحديد وحل أي مشكلات محتملة في الجودة.
الامتثال التنظيمي: ضمان الامتثال للوائح السلامة المحلية والدولية والبيئة ومنتجات الأغذية/الاستهلاكية حسب الاقتضاء.
5. إدارة الصحة والسلامة:
الحفاظ على معايير السلامة: فرض بيئة عمل آمنة من خلال مراقبة معايير الصحة والسلامة، والتأكد من أن الموظفين يتبعون بروتوكولات وإرشادات السلامة.
الإبلاغ عن المخاطر ومعالجتها: تحديد المخاطر المحتملة المتعلقة بالسلامة ومعالجتها بشكل استباقي والتأكد من أن الفريق يتبع إجراءات السلامة المناسبة.
التحقيق في الحوادث: التحقيق في حوادث أو إصابات مكان العمل وتوثيقها واتخاذ الإجراءات التصحيحية لمنع حدوثها في المستقبل.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الخبرة السابقة في الإنتاج أو إدارة المستودعات أو الخدمات اللوجستية أو مراقبة الجودة في بيئة السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك مفضلة للغاية.

نجاح واضح في إدارة وتحسين العمليات التشغيلية للإنتاج عالي الحجم والحساس للوقت.

سجل حافل بالإشراف على الفرق وضمان تحقيق أهداف الإنتاجية والحفاظ على معايير الجودة العالية.

3. المهارات والكفاءات الرئيسية:
أ. المهارات التشغيلية والفنية:

إدارة الإنتاج: القدرة على إدارة وتحسين عمليات التصنيع لتلبية أهداف الإنتاج مع الحفاظ على الجودة.

إدارة المخزون وسلسلة التوريد: فهم قوي لمراقبة المخزون والمشتريات وتوقع الطلب والخدمات اللوجستية.

مراقبة الجودة: الخبرة في ضمان الامتثال لمعايير جودة المنتج والمتطلبات التنظيمية.

تحليل البيانات: القدرة على تفسير بيانات الإنتاج ومؤشرات الأداء الرئيسية لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتحسين سير العمل وخفض التكاليف.

الامتثال للصحة والسلامة: معرفة معايير وبروتوكولات السلامة في مكان العمل لضمان بيئة عمل آمنة.

ب. القيادة وإدارة الفريق:

قيادة الفريق: القدرة القوية على قيادة وتحفيز وتطوير الفريق وضمان الروح المعنوية والإنتاجية العالية.
حل النزاعات: المهارة في إدارة النزاعات وحل القضايا داخل الفريق أو بين الإدارات بطريقة دبلوماسية وفعالة.
التدريب والتطوير: القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتعزيز نمو أعضاء الفريق الحاليين من خلال التدريب والتوجيه.
ج. مهارات الاتصال:
التواصل الواضح: القدرة على التواصل بشكل فعال مع الإدارة العليا وأعضاء الفريق والأقسام الأخرى (الإنتاج وسلسلة التوريد وضمان الجودة).
إعداد التقارير: المهارة في إعداد التقارير حول مقاييس الإنتاج والقضايا التشغيلية والإنجازات وتقديمها إلى الإدارة العليا.
د. حل المشكلات واتخاذ القرار:
حل المشكلات بشكل استباقي: القدرة على تحديد المشاكل بسرعة في عملية الإنتاج وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
اتخاذ القرار تحت الضغط: القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة في بيئة سريعة الخطى مع أولويات متنافسة.
هـ. القدرة على التكيف وإدارة الوقت:
القدرة على التكيف: القدرة على الاستجابة للأولويات المتغيرة والتحديات غير المتوقعة والتقنيات الجديدة.
إدارة الوقت: منظم للغاية مع القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والوفاء بالمواعيد النهائية.