منسق الناس والثقافة

الأدوار والمسؤوليات

يبحث فندق فور سيزونز الإسكندرية عن منسق شؤون الأفراد والثقافة لتقديم الدعم لقسم الأفراد والثقافة والرد على الاستفسارات بطريقة فعالة ومهذبة ومهنية لتحقيق أقصى قدر من رضا الموظفين أو المتقدمين أو البائعين مع الالتزام بجميع سياسات فور سيزونز.

ماذا ستفعل

القدرة على التعامل مع جميع الموظفين بطريقة ودية ومهذبة، فالموظفون هم ضيوفنا.
القدرة على معالجة المعلومات السرية دون المساس بطبيعة المواد أو المعلومات.
القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية (وفقًا لمعايير فور سيزونز ريجنت)، وتقديم المعلومات، والتحقق من التوظيف الحالي/السابق والتعامل مع المكالمات الشخصية للموظفين.
القدرة على تحية المتقدمين والموظفين والتعامل مع جميع الأسئلة بطريقة ودية.
القدرة على فحص المتقدمين، وإجراء فحوصات المراجع، وإعادة توجيه الطلبات إلى رؤساء الأقسام ورؤساء الأقسام، وإرسال خطابات نموذجية، ومعالجة الموظفين الجدد، واستكمال ملفات الموظفين الجدد.
القدرة على معالجة وتوجيه البريد الوارد والصادر بما في ذلك جميع الاتصالات مع وزارة الداخلية.
القدرة على التحقق من بريد المكتب مرتين على الأقل يوميًا.

دمج الموظفين وإخراجهم
دمج الموظفين الجدد: تنسيق عملية دمج الموظفين الجدد، والتي تتضمن إعداد جلسات التوجيه، وتوفير موارد الشركة، وضمان انتقال سلس إلى الشركة.

تيسير التدريب: تنظيم وجدولة جلسات التدريب للموظفين الجدد، وتغطية سياسات الشركة وإجراءاتها ومواضيع أساسية أخرى.

مقابلات الخروج وإخراج الموظفين: المساعدة في إجراءات إخراج الموظفين عندما يترك الشركة، بما في ذلك إجراء مقابلات الخروج، ومعالجة المستندات النهائية، وضمان انتقال سلس.

2. إشراك الموظفين وتطوير الثقافة

تعزيز الثقافة الإيجابية: المساعدة في تطوير والحفاظ على ثقافة مكان العمل الشاملة والإيجابية والتعاونية، بما يتماشى مع قيم الشركة ورسالتها.

مبادرات إشراك الموظفين: المساعدة في تنظيم الأحداث وورش العمل وأنشطة بناء الفريق والاحتفالات للحفاظ على تحفيز الموظفين وتواصلهم وانخراطهم.

برامج التقدير: دعم البرامج التي تعترف وتكافئ الموظفين على إنجازاتهم، مثل موظف الشهر أو جوائز الخدمة الطويلة الأجل.
الاستطلاعات وردود الفعل: المساعدة في تصميم وإدارة استطلاعات مشاركة الموظفين، وجمع التعليقات، ومشاركة الأفكار مع فرق الموارد البشرية أو القيادة من أجل التحسين المستمر.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مهارات الاتصال القوية: القدرة على التواصل بشكل فعال وواضح مع الموظفين والقيادة والأطراف الخارجية.

المهارات التنظيمية: قدرات تنظيمية ممتازة لإدارة سجلات الموظفين وتنسيق المهام المتعددة وتتبع عمليات الموارد البشرية المختلفة.

قدرات حل المشكلات: القدرة على معالجة مخاوف الموظفين وحل النزاعات والتنقل في المواقف الصعبة بالدبلوماسية والتقدير.

المهارات الشخصية: يعد بناء علاقات قوية مع الموظفين وأصحاب المصلحة على جميع مستويات المنظمة أمرًا أساسيًا لخلق بيئة عمل إيجابية.

الاهتمام بالتفاصيل: التأكد من أن جميع وثائق الموارد البشرية والسياسات والعمليات دقيقة ومتوافقة.

التكتم والسرية: التعامل مع معلومات الموظفين الحساسة بتكتم والحفاظ على السرية.

معرفة برامج الموارد البشرية: الإلمام بأنظمة إدارة الموارد البشرية وأنظمة الرواتب والبرامج الأخرى المستخدمة بشكل شائع في إدارة الموارد البشرية.

القدرة على التكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات في سياسات الموارد البشرية وثقافة مكان العمل واحتياجات الموظفين.

الحساسية الثقافية: الوعي بالتنوع والشمول داخل مكان العمل وتعزيزهما.