تنفيذي علاقات العملاء بالشركة

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك شريكًا تنفيذيًا، فإن هدفك الرئيسي هو زيادة تغطية وجودة شبكة التوريد الخاصة بشركة أجودا. جنبًا إلى جنب مع فريقك، ستتولى رعاية مجموعة من شركاء التوريد ذوي النمو المرتفع والمساعدة في الوظائف المتعلقة بالشراكة على نطاق واسع.

في هذا الدور، ستتمكن من:

التواصل مع شركاء التوريد ذوي النمو المرتفع لتسليط الضوء على فرص نمو الإيرادات وتعظيم القيمة

تشجيع المشاركة في البرنامج من خلال سباقات المشروع المركزة
التواصل بكفاءة مع الشركاء من خلال طرق اتصال مختلفة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل والندوات عبر الإنترنت
استخدام البيانات ولوحات المعلومات لتحديد أولويات المهام

تدريب الشركاء وإبلاغهم بتقنياتنا وأدواتنا ونماذجنا
إعطاء الأولوية للمهام اليومية ومراقبة النتائج وتتبع التقدم في الأنظمة الداخلية
الرد على طلبات الشركاء بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب

إدارة الشركاء الاستراتيجيين:

تحديد الشركاء الجدد والتواصل معهم بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة واحتياجات السوق ورؤية العمل.

تطوير ورعاية العلاقات مع الشركاء الاستراتيجيين الرئيسيين، وضمان أن تكون الشراكة مفيدة لكلا الطرفين ومتماشية مع أهداف العمل الأوسع.
إدارة دورة حياة الشريك، من المشاركة الأولية إلى التفاوض على العقد، والتوجيه، وإدارة العلاقات طويلة الأجل.

تطوير الشراكة والنمو:

قيادة التفاوض على عقود الشراكة، والعمل مع الفرق القانونية والمالية لتحديد الشروط ونماذج التسعير ومؤشرات الأداء الرئيسية ذات المنفعة المتبادلة.

التعاون مع الشركاء لإنشاء خطط عمل مشتركة، وتحديد مجالات التسويق المشترك، أو البيع المشترك، أو الجهود التعاونية الأخرى.

دفع نمو الإيرادات من خلال الشراكات، وتحديد أهداف مبيعات وأداء الشركاء وتحقيقها.

الإشراف على تتبع أداء الشريك، والتأكد من أن كلا الجانبين يلبي مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها ويفي بالالتزامات.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

إتقان اللغة الإنجليزية والإيطالية
خبرة لا تقل عن عامين في العمل في مجال تطوير الأعمال أو دور التنفيذ، على الرغم من ترحيب الخريجين الجدد بالتقدم
إظهار مهارات الكمبيوتر الأساسية
المهارات التحليلية مطلوبة
سجل تحليلي وثابت في استخدام البيانات لتحقيق الإنجازات واتخاذ القرارات
الفضول الفكري
مستقل ومدفوع بالنتائج (تاريخ تحقيق الأهداف الطموحة)
القدرة على العمل تحت الضغط في صناعة تنافسية / بيئة سريعة التغير
مهارات اتصال وتواصل قوية، قادر على إجراء ما لا يقل عن 10 محادثات هادفة مع الشركاء يوميًا
القدرة على العمل في بيئة ديناميكية للغاية ومنفتح على التغيير في المسؤوليات وسير العمل، حسب احتياجات العمل
قادر على دعم أسواق الاتحاد الأوروبي واتباع ساعات العمل في الاتحاد الأوروبي
مهارات التفاوض والمبيعات:

الخبرة في التفاوض على العقود، وتحديد شروط الشراكة، وتحديد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) التي تفيد كلا الطرفين.
عقلية قوية موجهة نحو المبيعات مع قدرة مثبتة على بيع قيمة الشراكات ودفع توليد الإيرادات.
إدارة المشاريع:

مهارات قوية في إدارة المشاريع مع القدرة على إدارة علاقات ومبادرات متعددة مع الشركاء في وقت واحد.
خبرة في قيادة المشاريع متعددة الوظائف، والتأكد من توافق جميع أصحاب المصلحة وتلبية الأهداف الرئيسية.