مدير مراقبة الجودة

الأدوار والمسؤوليات

يبحث عميلنا عن مدير ضمان الجودة ومراقبة الجودة يتمتع بخبرة عالية للإشراف على عمليات ضمان الجودة ومراقبة الجودة لمشاريعنا في قطر. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة واسعة في إدارة ضمان الجودة ومراقبة الجودة في قطاع الهندسة والتوريد والبناء، مع خلفية قوية في معايير الجودة والشهادات المختلفة.
إدارة ضمان الجودة:

تطوير سياسات وإجراءات ضمان الجودة: إنشاء وتنفيذ سياسات وإجراءات ضمان الجودة وأفضل الممارسات لضمان جودة المنتج ورضا العملاء.

تحديد معايير الجودة: وضع معايير الجودة والمواصفات والمعايير بناءً على لوائح الصناعة ومتطلبات العملاء.

عمليات تدقيق ضمان الجودة: التخطيط وإجراء عمليات تدقيق داخلية لضمان الامتثال لمعايير الجودة وسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية.

التدريب والتطوير: قيادة تدريب الموظفين على عمليات إدارة الجودة ومعايير الجودة والتقنيات لضمان فهم جميع أعضاء الفريق والالتزام بتوقعات الجودة.

تحليل السبب الجذري: الإشراف على تحديد الأسباب الجذرية لقضايا الجودة، وإدارة الإجراءات التصحيحية، وضمان تنفيذ التدابير الوقائية لتجنب تكرارها.
2. إدارة مراقبة الجودة:
فحص واختبار المنتجات/العمليات: الإشراف على فحص واختبار المواد والمكونات والمنتجات النهائية للتأكد من أنها تلبي معايير الجودة المحددة.
أدوات وتقنيات مراقبة الجودة: استخدام تقنيات مراقبة الجودة المختلفة مثل التحكم الإحصائي في العملية (SPC) وطرق التفتيش والاختبار لمراقبة جودة الإنتاج.
إدارة عدم المطابقة: إدارة تقارير عدم المطابقة (NCRs) والتأكد من معالجة أي انحرافات عن معايير الجودة على الفور، بما في ذلك تنسيق الإجراءات التصحيحية وتحليل السبب الجذري.
تحليل البيانات: تحليل بيانات مراقبة الجودة وإنشاء التقارير وتقديم النتائج إلى الإدارة العليا لتوجيه القرارات والتحسينات.
3. تحسين العملية وتحسينها:
التحسين المستمر: قيادة المبادرات لتحسين الجودة المستمر (CQI) من خلال تنفيذ منهجيات تحسين الجودة مثل Six Sigma أو Lean أو Kaizen أو إدارة الجودة الشاملة (TQM).
كفاءة العملية: العمل مع فرق الإنتاج لتحسين سير العمل وتقليل النفايات وتحسين كفاءة العملية مع الحفاظ على معايير الجودة العالية.
مقاييس الأداء: تطوير وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نتائج الجودة وأداء العملية والكفاءة التشغيلية.

تنفيذ التكنولوجيا: تقييم وإدخال تقنيات جديدة أو أدوات أتمتة أو برامج يمكنها تحسين عمليات مراقبة الجودة وإعداد التقارير.

4. الامتثال التنظيمي والتوثيق:

الامتثال للمعايير: ضمان الامتثال للوائح والمعايير الخاصة بالصناعة (على سبيل المثال، ISO 9001، ISO 14001، FDA، GMP، NIST، API، ASME، إلخ) المتعلقة بجودة المنتج وسلامته.

التوثيق والتقارير: الاحتفاظ بسجلات شاملة لأنشطة ضمان الجودة ومراقبة الجودة، ونتائج الاختبارات، وتقارير التفتيش، والتدقيق، والإجراءات التصحيحية. إعداد وتقديم الوثائق للتدقيق التنظيمي والشهادات.

تدقيق الموردين والبائعين: إجراء تدقيق للموردين والبائعين للتأكد من أن المواد الخام والمكونات تلبي معايير الجودة المطلوبة قبل استخدامها في الإنتاج.
5. قيادة الفريق والتنسيق:
القيادة: قيادة وتوجيه فريق ضمان الجودة ومراقبة الجودة، وتقديم التوجيه بشأن أفضل الممارسات وتحسين العمليات وتقنيات حل المشكلات.
التعاون بين الإدارات: العمل بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى (على سبيل المثال، الإنتاج والهندسة والبحث والتطوير والمشتريات) لضمان دمج الجودة في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج.
حل النزاعات: معالجة النزاعات أو التحديات المتعلقة بقضايا الجودة، وضمان أن تكون الحلول في الوقت المناسب وفعالة.
تطوير الموظفين: تحديد احتياجات التدريب لموظفي مراقبة الجودة وضمانها، وخلق فرص لتطورهم المهني وشهاداتهم.
6. إدارة المخاطر والإجراءات التصحيحية:
تحديد المخاطر: تحديد المخاطر المتعلقة بجودة المنتج والسلامة والامتثال بشكل استباقي واتخاذ الإجراءات اللازمة للتخفيف منها.
الإجراءات التصحيحية: إدارة الإجراءات التصحيحية لعدم المطابقة والتأكد من تنفيذها ومراقبتها بشكل فعال لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
الإجراءات الوقائية: تصميم وتنفيذ الإجراءات الوقائية للقضاء على الأسباب الجذرية لقضايا الجودة، وبالتالي تقليل احتمالية حدوثها في المستقبل.
7. التفاعل مع العملاء وأصحاب المصلحة:

رضا العملاء: العمل على ضمان تلبية توقعات العملاء فيما يتعلق بجودة المنتج أو تجاوزها. التعامل مع شكاوى العملاء المتعلقة بالجودة والعمل على إيجاد الحلول.

التواصل مع أصحاب المصلحة: تقديم تحديثات وتقارير منتظمة حول قضايا الجودة ومقاييس الأداء ومبادرات التحسين إلى الإدارة العليا أو العملاء أو الهيئات التنظيمية.

العلاقات مع الموردين: تعزيز العلاقات القوية مع الموردين والمقاولين من الباطن، والتأكد من استيفائهم لمتطلبات الجودة والالتزام بالمعايير المتفق عليها.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بكالوريوس في الهندسة.
يجب أن يكون لديه الشهادات التالية: مدقق ISO 9001:2015، شهادة NDT المستوى 2، CSWIP 3.1، ICORR المستوى الثاني، FROSIO المستوى الثاني.

خبرة لا تقل عن 15 عامًا في منصب إدارة ضمان الجودة ومراقبة الجودة في قطاع EPC

المعرفة الفنية:
o خبرة واسعة في ضمان الجودة ومراقبة الجودة في صناعة الهندسة والبناء.
o معرفة متعمقة بمعيار ISO 9001:2015 ومعايير الجودة الأخرى ذات الصلة.
o خبرة مثبتة في إدارة وتنفيذ عمليات مراقبة الجودة والتفتيش والتدقيق.

الاهتمام بالتفاصيل: القدرة القوية على ملاحظة وتحديد حتى أصغر المشكلات المتعلقة بالجودة وضمان معالجتها.

حل المشكلات والتفكير النقدي: القدرة على تحليل مشاكل الجودة المعقدة وتحديد أسبابها الجذرية وتطوير حلول فعالة.

القيادة وإدارة الأفراد: مهارات القيادة الفعالة لتوجيه الفريق وإدارة النزاعات وضمان توافق الموظفين مع أهداف الجودة.
إدارة المشاريع: مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم للتعامل مع مبادرات متعددة لتحسين الجودة في وقت واحد.
تحليل البيانات والأدوات الإحصائية: الكفاءة في تحليل بيانات الجودة واستخدام الأساليب الإحصائية (على سبيل المثال، SPC، Six Sigma، Minitab) لتحديد الاتجاهات وتحسين العمليات.
المعرفة التنظيمية: فهم عميق لمعايير الجودة الخاصة بالصناعة والمتطلبات التنظيمية.
التواصل: مهارات اتصال قوية كتابية وشفوية للتواصل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات، بما في ذلك الموردين والعملاء والإدارة العليا.