مساعد مدير المبيعات

الأدوار والمسؤوليات

1. أبحاث السوق والتحليل
إجراء أبحاث السوق: تحليل اتجاهات السوق المحلية والمنافسين وتفضيلات العملاء لإعلام استراتيجيات المبيعات وتحديد الفرص المحتملة.
تحديد قطاعات السوق المستهدفة: تحديد قطاعات السوق المستهدفة وتطوير ملفات تعريف العملاء المحتملين، بما في ذلك العملاء من الشركات ومنظمي الفعاليات والمسافرين بغرض الترفيه.
2. تطوير استراتيجية المبيعات
المساعدة في صياغة الاستراتيجية: التعاون مع مدير المبيعات لإنشاء وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لزيادة الإيرادات قبل الافتتاح الرسمي.
توقعات المبيعات: المساعدة في تطوير توقعات المبيعات والأهداف لمرحلة ما قبل الافتتاح، وضمان التوافق مع الأهداف التجارية العامة.
3. بناء الشبكات والعلاقات
إقامة الشراكات: بناء علاقات مع الشركات المحلية ووكلاء السفر ومنظمي الفعاليات وأصحاب المصلحة في الصناعة لخلق الوعي وتوليد العملاء المحتملين.
المشاركة المجتمعية: حضور فعاليات التواصل المحلية والمشاركة في الأنشطة المجتمعية للترويج للمؤسسة وتعزيز حسن النية.
4. الأنشطة الترويجية
التخطيط للعروض الترويجية وتنفيذها: المساعدة في التخطيط للأحداث الترويجية قبل الافتتاح والحملات والأنشطة التسويقية لتوليد الضجة وجذب العملاء.
التسويق عبر الإنترنت وخارجه: التعاون مع فرق التسويق لإنشاء مواد ترويجية ومحتوى عبر الإنترنت يسلط الضوء على عروض المؤسسة.
5. تطوير المواد الترويجية للمبيعات
إنشاء مواد المبيعات: المساعدة في تطوير العروض التقديمية للمبيعات والكتيبات والمواد التسويقية الأخرى التي تنقل بشكل فعال عرض القيمة للمؤسسة.

التواجد الرقمي: تأكد من تحديث موقع المؤسسة على الويب ومنصات الوسائط الاجتماعية بالمعلومات والعروض الترويجية ذات الصلة.
6. اجتماعات المبيعات والتدريب
تنسيق اجتماعات المبيعات: تنظيم وقيادة اجتماعات المبيعات لتتبع التقدم ومناقشة التحديات ووضع استراتيجيات لمبادرات المبيعات.

دعم التدريب: دعم مدير المبيعات في تدريب موظفي المبيعات على معرفة المنتج وتقنيات المبيعات ومعايير خدمة العملاء.
7. توليد العملاء المحتملين ومتابعتهم
تحديد وتأهيل العملاء المحتملين: توليد وتأهيل العملاء المحتملين من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الإحالات والتواصل ومبادرات التسويق.

متابعة العملاء المحتملين: ضمان المتابعة في الوقت المناسب للعملاء المحتملين والاستفسارات لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
8. إعداد التقارير والتحليلات
إعداد تقارير المبيعات: المساعدة في تجميع تقارير المبيعات، وتتبع التقدم المحرز في تحقيق الأهداف، وتحليل بيانات الأداء لتحديد مجالات التحسين.
جمع الملاحظات: جمع الملاحظات من العملاء المحتملين لتحسين العروض وتحسين أساليب المبيعات.
9. إدارة علاقات العملاء
بناء علاقات العملاء: إنشاء علاقات إيجابية والحفاظ عليها مع العملاء المحتملين، وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.
التعامل مع الاستفسارات: الرد على الفور على استفسارات العملاء المحتملين وتزويدهم بالمعلومات اللازمة حول المنشأة.
10. التعاون مع الإدارات الأخرى
التعاون بين الإدارات: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والعمليات والمالية لضمان التكامل السلس لجهود المبيعات والقدرات التشغيلية.
التنسيق قبل الافتتاح: التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان جاهزية جميع جوانب المنشأة للإطلاق، بما في ذلك التوظيف والخدمات والمرافق.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. الخلفية التعليمية
درجة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

2. الخبرة
خبرة المبيعات: 2-4 سنوات من الخبرة في المبيعات أو التسويق أو تطوير الأعمال، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة أو الخدمات.

خبرة ما قبل الافتتاح: الخبرة السابقة في بيئة ما قبل الافتتاح أو بدء التشغيل هي ميزة، حيث تُظهر القدرة على التعامل مع التحديات الفريدة لإطلاق مؤسسة جديدة.

3. المهارات الأساسية
مهارات مبيعات قوية: القدرة المثبتة على تحديد العملاء المحتملين وتوليد المبيعات وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

تحليل السوق: الكفاءة في تحليل اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء لإعلام استراتيجيات المبيعات.

مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مما يتيح التفاعل الفعال مع العملاء وأصحاب المصلحة وأعضاء الفريق.

قدرات التواصل: مهارات تواصل قوية لبناء علاقات مع العملاء المحتملين والمتخصصين في الصناعة.
4. الكفاءة الفنية
كفاءة برامج إدارة علاقات العملاء: الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع العملاء المحتملين وإدارة علاقات العملاء.

معرفة التسويق الرقمي: فهم استراتيجيات وأدوات التسويق الرقمي لدعم الجهود الترويجية.
5. التفكير الإبداعي
العقلية المبتكرة: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق الإبداعية لجذب الاهتمام وجذب العملاء قبل الافتتاح.

مهارات تخطيط الأحداث: الخبرة في التخطيط وتنفيذ الأحداث الترويجية أو الحملات لزيادة الرؤية وإشراك العملاء.
6. مهارات إدارة المشاريع
المهارات التنظيمية: منظم للغاية مع القدرة على إدارة مهام متعددة ومواعيد نهائية وأولويات بشكل فعال.

الاهتمام بالتفاصيل: الاهتمام القوي بالتفاصيل لضمان الدقة في مقترحات المبيعات والعقود والمواد التسويقية.
7. المهارات الشخصية
إدارة العلاقات: القدرة على بناء علاقات إيجابية والحفاظ عليها مع العملاء وأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة الآخرين.

نهج يركز على العملاء: التركيز على فهم وتلبية احتياجات العملاء لتعزيز الرضا والولاء.
8. القدرة على التكيف والمرونة
الانفتاح على التغيير: الرغبة في التكيف مع ظروف السوق المتغيرة واحتياجات العمل، وإظهار المرونة في التعامل.
مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد التحديات وتطوير حلول فعالة في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.