مدير المبيعات العام

الأدوار والمسؤوليات

1. تطوير استراتيجية المبيعات:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات المخصصة للقطاع الحكومي، وتحديد فرص النمو واختراق السوق.

تحليل اتجاهات السوق وعمليات المشتريات الحكومية لمواءمة استراتيجيات المبيعات مع احتياجات الحكومة واللوائح.

2. إدارة علاقات العملاء:

بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المسؤولين الحكوميين ومسؤولي المشتريات وصناع القرار.

العمل كنقطة اتصال أساسية لعملاء الحكومة، ومعالجة احتياجاتهم ومخاوفهم بشكل فعال.

3. إدارة المقترحات والعطاءات:

الإشراف على إعداد وتقديم المقترحات والعطاءات والعطاءات استجابة لطلبات الحكومة لتقديم العروض.

التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية المقترحات لمعايير ومتطلبات الحكومة.

4. قيادة فريق المبيعات:

قيادة وإدارة فريق مبيعات يركز على الحسابات الحكومية، وتقديم التوجيه والدعم والتدريب حسب الحاجة.

تحديد أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للفريق، ومراقبة الأداء وتقديم الملاحظات للتحسين.

5. أبحاث السوق والتحليل:
إجراء البحوث لتحديد العملاء الحكوميين المحتملين وتقييم سلوكهم الشرائي ومتطلباتهم.
مراقبة المنافسين واتجاهات الصناعة داخل القطاع الحكومي لإبلاغ القرارات الاستراتيجية.
6. التفاوض على العقود:
التفاوض على العقود والاتفاقيات مع عملاء الحكومة، وضمان الشروط المواتية والامتثال للمتطلبات القانونية.
التعاون مع الفرق القانونية والامتثالية لمعالجة أي مخاوف تنظيمية.
7. إدارة الميزانية:
تطوير وإدارة ميزانية المبيعات لأنشطة القطاع الحكومي، وضمان التخصيص الفعال للموارد.
مراقبة النفقات وأداء المبيعات مقابل الميزانية لضمان تحقيق الأهداف المالية.
8. إعداد التقارير والتحليل:
إعداد تقارير منتظمة عن أداء المبيعات واتجاهات السوق وردود أفعال العملاء للإدارة العليا.
استخدام تحليل البيانات لتقييم فعالية استراتيجيات المبيعات وتقديم توصيات تستند إلى البيانات للتحسين.
9. التعاون مع الإدارات الأخرى:
العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق وتطوير المنتجات وخدمة العملاء لضمان التوافق في تلبية احتياجات عملاء الحكومة.
تسهيل الاتصال بين الإدارات لتعزيز رضا العملاء بشكل عام وتقديم الخدمة.
10. الامتثال والالتزام التنظيمي:
ضمان امتثال جميع أنشطة المبيعات للوائح الحكومية والسياسات التنظيمية.
كن على اطلاع بالتغييرات في اللوائح والسياسات الحكومية التي قد تؤثر على عمليات المبيعات.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. التعليم:

درجة البكالوريوس: يفضل الحصول على درجة في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإدارة العامة أو مجال ذي صلة.

درجة الماجستير: يمكن أن تكون درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو الماجستير في تخصص ذي صلة ميزة إضافية.

2. الخبرة:
خبرة المبيعات: 5-7 سنوات من الخبرة في المبيعات، مع 3 سنوات على الأقل في القطاع الحكومي أو العقود الحكومية.

خبرة الإدارة: الخبرة السابقة في دور إداري يقود فريق مبيعات مرغوبة للغاية.

3. معرفة الصناعة:

المشتريات الحكومية: فهم قوي لعمليات المشتريات الحكومية والسياسات واللوائح.

رؤى السوق: الإلمام باتجاهات القطاع الحكومي واحتياجاته والجهات الفاعلة الرئيسية.

4. المهارات:
مهارات المبيعات: سجل حافل بالوفاء بأهداف المبيعات أو تجاوزها، وخاصة في العقود الحكومية.

مهارات التفاوض: مهارات تفاوض ممتازة مع القدرة على تطوير مقترحات وعقود تنافسية.

مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية للتفاعل الفعال مع المسؤولين الحكوميين وأصحاب المصلحة.
المهارات التحليلية: القدرة على تحليل البيانات واتجاهات السوق لإبلاغ القرارات الاستراتيجية.
5. السمات الشخصية:

بناء العلاقات: القدرة على بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع عملاء الحكومة وأصحاب المصلحة.

التركيز على الهدف: دافع قوي مع التركيز على تحقيق أهداف المبيعات ودفع أداء الفريق.

النزاهة والأخلاق: حس قوي بالأخلاق والنزاهة، وخاصة في التعامل مع الوكالات الحكومية.
6. المهارات الفنية:

برنامج إدارة علاقات العملاء: الكفاءة في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة علاقات العملاء وبيانات المبيعات.

مجموعة برامج Microsoft Office: مهارات قوية في Microsoft Office، وخاصة Excel لتحليل البيانات وإعداد التقارير.
7. المهارات الشخصية:
قيادة الفريق: القدرة على قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات، وتعزيز بيئة العمل التعاونية.

مهارات حل المشكلات: القدرة على مواجهة التحديات وتطوير الحلول في بيئة سريعة الخطى.