منسق المبيعات والتسويق

الأدوار والمسؤوليات

1. دعم فريق المبيعات:

مساعدة فريق المبيعات في إعداد المقترحات والعروض التقديمية ومواد المبيعات.

تنسيق الاجتماعات والمواعيد لفريق المبيعات، بما في ذلك ترتيبات السفر عند الضرورة.

2. إدارة الحملات التسويقية:

المساعدة في تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية، بما في ذلك التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

مراقبة وتحليل أداء الحملة، وتقديم الأفكار والتوصيات للتحسين.

3. أبحاث السوق:

إجراء أبحاث السوق لتحديد العملاء المحتملين واتجاهات الصناعة والتحليل التنافسي.

جمع وتحليل البيانات حول تفضيلات العملاء وظروف السوق وأنشطة المنافسين.

4. إدارة قواعد البيانات:

الحفاظ على قواعد بيانات العملاء والعملاء المحتملين وتحديثها لضمان دقة المعلومات وتحديثها.

المساعدة في أنشطة توليد العملاء المحتملين والمتابعة لدعم خط أنابيب المبيعات.

5. تنسيق الأحداث:

التخطيط وتنسيق الأحداث التسويقية والمعارض التجارية والأنشطة الترويجية.

إدارة الخدمات اللوجستية للأحداث، بما في ذلك اختيار المكان وتنسيق البائعين وإعداد المواد.
6. إنشاء المحتوى:

المساعدة في إنشاء محتوى تسويقي، مثل الكتيبات والنشرات الإخبارية ومنشورات المدونات وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي.

التعاون مع مصممي الجرافيك وكتاب النصوص لإنتاج مواد تسويقية.

7. إعداد التقارير والتحليل:

إعداد تقارير منتظمة عن أداء المبيعات وأنشطة التسويق وردود أفعال العملاء.

تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين في استراتيجيات المبيعات والتسويق.

8. التعاون والتواصل:

التواصل مع مختلف الإدارات، مثل تطوير المنتجات وخدمة العملاء، لضمان التوافق في مبادرات المبيعات والتسويق.

التواصل بشكل فعال مع أعضاء الفريق والإدارة وأصحاب المصلحة الخارجيين لتسهيل تقدم المشروع.

9. إدارة علاقات العملاء:

دعم إدارة علاقات العملاء من خلال الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات.

المساعدة في الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال التواصل الفعال والمتابعة.

10. الدعم الإداري:

توفير الدعم الإداري العام لأقسام المبيعات والتسويق، بما في ذلك إدارة الجداول وتنظيم الملفات.

المساعدة في إعداد الميزانية والتتبع المالي لمبادرات التسويق.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. التعليم:

درجة البكالوريوس: يفضل الحصول على درجة في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.

2. الخبرة:

الخبرة ذات الصلة: 2-4 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق، ويفضل أن تكون في دور منسق أو داعم.

المعرفة بالصناعة: يمكن أن تكون الخبرة في الصناعة المحددة (مثل البيع بالتجزئة والتكنولوجيا والضيافة) مفيدة.

3. المهارات الفنية:

برامج التسويق: الكفاءة في أدوات أتمتة التسويق (مثل HubSpot وMailchimp) وبرامج إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce وZoho).

التسويق الرقمي: الإلمام بمنصات التسويق الرقمي، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث وأنظمة إدارة المحتوى.

تحليل البيانات: المهارات الأساسية في تحليل البيانات وإعداد التقارير باستخدام أدوات مثل Excel أو Google Analytics.

4. المهارات:
مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على إنشاء محتوى وعروض تسويقية مقنعة.

المهارات التنظيمية: مهارات تنظيمية قوية لإدارة مشاريع متعددة ومواعيد نهائية ومهام بشكل فعال.
الإبداع: القدرة على المساهمة بأفكار إبداعية لحملات التسويق والأنشطة الترويجية.
5. السمات الشخصية:

لاعب الفريق: عقلية تعاونية مع الرغبة في دعم أعضاء الفريق والعمل نحو تحقيق أهداف مشتركة.

القدرة على التكيف: المرونة للتكيف مع الأولويات المتغيرة وبيئة العمل السريعة.

الاهتمام بالتفاصيل: الاهتمام القوي بالتفاصيل في جميع جوانب العمل، بما في ذلك إدخال البيانات وإنشاء المحتوى والتخطيط للأحداث.
6. المهارات الشخصية:

بناء العلاقات: القدرة على بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء والبائعين والفرق الداخلية.

نهج يركز على العملاء: التركيز على فهم وتلبية احتياجات العملاء لتعزيز الرضا والولاء.
7. مهارات إدارة المشاريع:

إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام والوفاء بالمواعيد النهائية بكفاءة.

حل المشكلات: استباقي في تحديد التحديات واقتراح الحلول.
8. المعرفة التكنولوجية:

إتقان وسائل التواصل الاجتماعي: خبرة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وفهم أفضل ممارسات المنصات المختلفة.
أدوات التصميم الجرافيكي: المعرفة ببرامج التصميم الجرافيكي (على سبيل المثال، Canva، Adobe Creative Suite) تعتبر ميزة إضافية.