مدير مبيعات

الأدوار والمسؤوليات

1. تطوير استراتيجية المبيعات:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة لتعظيم الإيرادات واختراق السوق قبل الافتتاح.

إجراء أبحاث السوق لتحديد التركيبة السكانية المستهدفة، وتقييم المناظر الطبيعية التنافسية، وتحسين تكتيكات المبيعات.

2. قيادة الفريق:
قيادة وتوجيه فريق المبيعات، وتقديم التوجيه والدعم لتحقيق أهداف المبيعات قبل الافتتاح.

تنظيم وإجراء جلسات تدريبية لتزويد أعضاء الفريق بمعرفة المنتج وتقنيات المبيعات الفعالة.

3. تحليل السوق:
تحليل اتجاهات السوق وسلوك المستهلك لتحديد فرص النمو وتكييف استراتيجيات المبيعات وفقًا لذلك.
مراقبة المنافسين وعروضهم لضمان بقاء المنشأة قادرة على المنافسة.

4. توليد العملاء واكتسابهم:

تحديد وتوليد العملاء المحتملين من خلال التواصل والاتصال البارد وجهود التوعية لبناء قاعدة بيانات عملاء قوية.

إقامة علاقات والحفاظ عليها مع العملاء الرئيسيين والحسابات المؤسسية والشركات المحلية لتعزيز الشراكات.

5. العروض التقديمية والمفاوضات:
إعداد وتقديم عروض مبيعات مقنعة للعملاء المحتملين، مع عرض العروض الفريدة للمؤسسة الجديدة.
التفاوض على العقود والاتفاقيات مع العملاء لتأمين الحجوزات وتعظيم الإيرادات.
6. التعاون مع التسويق:
العمل بشكل وثيق مع فريق التسويق لتطوير المواد الترويجية والحملات التي تعزز الرؤية وتدفع الاهتمام بالافتتاح.
المشاركة في التخطيط وتنفيذ المبادرات التسويقية، بما في ذلك الحملات عبر الإنترنت والأحداث المحلية.
7. تخطيط وتنسيق الأحداث:
التخطيط وتنسيق الأحداث قبل الافتتاح، مثل الافتتاحات الناعمة والأنشطة الترويجية، لتوليد الإثارة وجذب العملاء.
تنظيم رحلات تعريفية للعملاء والشركاء المحتملين لتجربة المكان قبل افتتاحه رسميًا.
8. إعداد التقارير والتحليلات الخاصة بالمبيعات:
مراقبة وإعداد التقارير عن أداء المبيعات، وتتبع التقدم نحو أهداف ما قبل الافتتاح وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة.
تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والنجاحات ومجالات التحسين في جهود المبيعات.
9. التعاون مع الإدارات الأخرى:
التنسيق مع الفرق التشغيلية والمالية لضمان التوافق على أهداف الافتتاح والاستعداد.
المشاركة في اجتماعات ما قبل الافتتاح لتقديم رؤى المبيعات والمساهمة في الخطط التشغيلية الشاملة.
10. إدارة علاقات العملاء:

قم ببناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين والحفاظ عليها لتعزيز ولاء العلامة التجارية وتشجيع الحجوزات.
قم بالرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات حول عروض المنشأة، مما يضمن خدمة عملاء ممتازة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. التعليم:
الدرجة: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

الشهادات الإضافية: تعتبر شهادات المبيعات والتسويق (على سبيل المثال، محترف مبيعات معتمد، محترف مبيعات ضيافة معتمد) ميزة إضافية.

2. الخبرة:
خبرة العمل: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات، مع خبرة لا تقل عن عامين في دور إداري، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الضيافة أو البيع بالتجزئة.

خبرة ما قبل الافتتاح: الخبرة السابقة في المبيعات أو التسويق خلال مراحل ما قبل افتتاح الفنادق أو المطاعم أو مؤسسات البيع بالتجزئة مرغوبة للغاية.

3. مهارات المبيعات:
سجل مبيعات مثبت: نجاح واضح في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات وتطوير استراتيجيات مبيعات فعالة.

توليد العملاء المحتملين: القدرة القوية على تحديد وتوليد العملاء المحتملين من خلال التواصل والتواصل وتقنيات المبيعات الأخرى.

4. معرفة التسويق:
فهم مبادئ التسويق والخبرة في تطوير استراتيجيات الترويج لجذب العملاء.

الإلمام بأدوات وتقنيات التسويق الرقمي لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
5. المهارات الشخصية والتواصلية:

التواصل الفعّال: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتعامل مع العملاء وأصحاب المصلحة وأعضاء الفريق.

إدارة العلاقات: القدرة على بناء علاقات والحفاظ عليها مع العملاء الرئيسيين والحسابات المؤسسية والشركات المحلية.

6. القيادة وإدارة الفريق:

مهارات القيادة: قدرات قيادية قوية لتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق أهداف ما قبل الافتتاح.

خبرة التدريب: خبرة في تدريب وتطوير موظفي المبيعات لتعزيز أداء الفريق.

7. التفكير التحليلي والاستراتيجي:

المهارات التحليلية: الكفاءة في تحليل بيانات المبيعات واتجاهات السوق لإبلاغ تعديلات الاستراتيجية.

التخطيط الاستراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ خطط مبيعات شاملة مصممة خصيصًا للمؤسسة الجديدة.

8. مهارات إدارة المشاريع:

المهارات التنظيمية: مهارات تنظيمية استثنائية لإدارة مشاريع ومهام متعددة بشكل فعال خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.

تخطيط الأحداث: خبرة في التخطيط وتنفيذ الأحداث الترويجية أو الافتتاحات الناعمة أو رحلات FAM.
9. القدرة على التكيف وحل المشكلات:

الاستعداد للتكيف مع ظروف السوق المتغيرة والاستجابة بشكل استباقي للتحديات.

مهارات قوية في حل المشكلات للتغلب على المشكلات غير المتوقعة خلال فترة ما قبل الافتتاح.

10. السمات الشخصية:

الاحتراف: مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة في جميع التعاملات التجارية.

الموقف الإيجابي: نهج استباقي وحماسي يلهم ويحفز الفريق.

الشغف بالمبيعات والضيافة: اهتمام حقيقي بالمبيعات والالتزام بتعزيز نجاح المؤسسة.