مصمم ملابس

الأدوار والمسؤوليات

توفير علاجات تصفيف الشعر وتدريب/قيادة مصففي الشعر الآخرين والتوصية بالتجارب بالإضافة إلى منتجات التجزئة بأعلى مستوى من التخصيص مع الحفاظ على موقف مهذب وحماسي ومفيد ومهني مع جميع الضيوف والزملاء. امتلاك المعرفة والفهم الكاملين لجميع الخدمات والمنتجات المقدمة، والتمسك بصحة Asaya ورؤية صالون Duck & Dry للشعر. المهام والمسؤوليات الأساسية المهام العامة • تقديم خدمات تصفيف الشعر الراقية بما في ذلك تجفيف الشعر المميز وقص الشعر الدقيق وعلاجات الألوان المتخصصة لضمان تجربة كل عميل للنهج المميز لـ Duck & Dry • إتقان مزيج من تقنيات الشعر التقليدية والحديثة لضمان مظهر متسق ومتطور مع الحفاظ على فلسفة تصفيف الشعر المميزة لـ Duck & Dry • تقديم إرشادات الخبراء حول منتجات Duck & Dry، وتخصيص التوصيات وفقًا لاحتياجات كل ضيف المحددة لضمان روتين رعاية لاحقة شخصي يعزز تجربة التصفيف الشاملة • الترويج بنشاط لجميع الخدمات والمنتجات المتاحة داخل الصالون، وتقديم مقارنات واضحة ومساعدة الضيوف في اختيار العلاجات الأكثر ملاءمة لنوع شعرهم وأسلوب حياتهم وفقًا لاستعداداتهم وتفضيلاتهم • القيادة بالقدوة، وتقديم تجربة عملاء فاخرة مع التركيز على التخصيص عالي المستوى لضمان شعور كل ضيف بالتقدير من خطوته الأولى في الصالون حتى الانتهاء من خدمته • توقع احتياجات الضيوف بحدس لضمان شعورهم بالاهتمام وتجاوز توقعاتهم في كل نقطة اتصال، مما يخلق تجربة صالون استثنائية • إدارة جدول المواعيد بدقة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب مع تحسين تدفق العمليات اليومية للحفاظ على رضا الضيوف وكفاءة المصمم •متابعة المواعيد اللاحقة والمتزامنة المختلفة عن كثب، والالتزام الصارم بالدقة وضبط عدد القوى العاملة و/أو السرعة حسب الحاجة لضمان تسلسل الخدمات الأكثر نقاءً •تنمية جو إيجابي ومتماسك داخل الصالون مع تمثيل قيم علامة Duck & Dry بدقة وتعزيز بيئة تعاونية يمكن للعملاء التعرف عليها وتقديرها •الرد على طلبات الضيوف بسرعة واحترافية لضمان التعامل مع كل استفسار أو مخاوف بدقة وعناية •بناء علاقات قوية مع الضيوف والحفاظ عليها من خلال الاستشارات الدافئة واليقظة لتقديم المشورة الشخصية التي تعزز الولاء وتكرار العمل •وضع موانع الاستعمال وحساسيات المنتج في الاعتبار، وتقديم المشورة للضيوف وفقًا لذلك بشأن العلاجات التي قد تكون غير مناسبة بسبب حالة الشعر أو الحساسية •ضمان عمليات الصالون السلسة من خلال الحفاظ على التواصل المفتوح مع كل من أعضاء الفريق والضيوف، وتبسيط التدفق من الخدمة إلى توصيات المنتج بسلاسة •بيع خدمات الشعر الإضافية والتوصية بـ Duck & Dry المنتجات بعناية لتعميق تجربة الضيف ودعم نمو الإيرادات من خلال اقتراحات مستنيرة ومصممة خصيصًا، وبالتحديد حول خطوط المنتجات المتاحة • تثقيف كل من الضيف وأعضاء الفريق حول الاستخدام الصحيح للمنتج وتقنيات التصفيف وروتين الصيانة / الرعاية اللاحقة لتحسين نتائج الضيف وتعزيز مبيعات المنتج • قيادة الفريق من خلال تدريب وتوجيه المصممين والإشراف على تطويرهم لضمان استيفائهم لمعايير التصميم الخاصة بـ Duck & Dry مع تنمية بيئة داعمة تركز على النمو في سياق مركز Asaya Wellness Center في Rosewood Doha • تسهيل جلسات تطوير المهارات المنتظمة لصقل تقنيات الفريق والبقاء في صدارة اتجاهات الصناعة لضمان تقديم الفريق باستمرار لمستوى عالٍ من الخدمة • إدارة أداء الفريق مع التركيز على التحسين المستمر وإلهام الدافع وضمان تلبية جميع المصممين وتجاوز توقعات الخدمة • الإشراف على العمليات اليومية للصالون للحفاظ على بروتوكولات النظافة الصارمة ومظهر الصالون وتنظيمه لخلق بيئة / مظهر سلس ومهني لكل من الموظفين والضيوف • التأكد من أن جميع محطات التصفيف مخزنة بالكامل ومنظمة وجاهزة للاستخدام مع جميع الأدوات المعقمة والمحافظة عليها وفقًا لأعلى معايير النظافة • تقديم الدعم عند الحاجة، مساعدة الفريق في جميع مجالات تشغيل الصالون لضمان تجربة سلسة ومتسقة للضيوف وسير عمل فعال. • إدارة مخزون منتجات وأدوات التصفيف، والتنسيق مع الموردين لضمان التجديد في الوقت المناسب وتجنب أي انقطاع في الخدمة بسبب نفاد الإمدادات. • الإشراف بشكل استباقي على صيانة محطات العمل لتكون نظيفة وآمنة ومخزنة ومنظمة جيدًا وجاهزة للاستخدام في جميع الأوقات مع تعقيم العناصر ذات الصلة بالطريقة الصحيحة قبل كل استخدام. • التعامل مع أي شكاوى من الضيوف باحترافية ولباقة لضمان حل المشكلات بسرعة وبأعلى مستوى ممكن من رضا العملاء.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

أثناء العمل لدى الشركة، سيكون هناك إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات السرية المتعلقة بالشركة والضيوف والزملاء. من الأهمية بمكان أن تظل جميع هذه المعلومات سرية ويجب عدم الكشف عنها لأي شخص خارج الشركة والضيوف والموظفين، ما لم يُذكر خلاف ذلك. الصحة والسلامة • كن على دراية بممارسات العمل الآمنة والالتزام بها كما هو منصوص عليه في قانون الصحة والسلامة المعمول به في مكان عملك. سيشمل هذا وعيك بأي مخاطر محددة في مكان عملك. • سيكون ارتداء الملابس الواقية المناسبة التي توفرها الشركة أو توصي بها إلزاميًا. • أبلغ عن أي عيوب في المبنى أو المصنع أو المعدات وفقًا لإجراءات الفندق. • تأكد من الإبلاغ عن أي حوادث للموظفين أو الضيوف أو الزوار على الفور وفقًا للإجراءات الصحيحة. • احضر التدريب القانوني على الحرائق والصحة والسلامة وكن على دراية كاملة بجميع القواعد المتعلقة بالحرائق والصحة والسلامة واتبعها. • كن على دراية كاملة بما يلي: o اللوائح o تقييمات المخاطر لقسمك o إجراءات الحرائق والقنابل في الفندق أخرى • لا ينبغي اعتبار الوصف أعلاه شاملاً. قد تتم إضافة مهام ومسؤوليات أخرى ذات طبيعة مماثلة على أساس مؤقت أو دائم، حسب الاقتضاء. •نظرًا لاختلاف مستوى أعمال الفندق بشكل كبير، فهناك حاجة إلى المرونة في الموقف والنهج وساعات العمل.