مساعد تكنولوجيا المعلومات
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعارًا مخفضة في أكور في جميع أنحاء العالم
برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة الحصول على مؤهلات أثناء العمل
فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم
القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21
وصف الوظيفة
المسؤوليات والوظائف الأساسية للوظيفة التي تتبع مدير تكنولوجيا المعلومات تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
تثبيت وتكوين البرامج والأجهزة، بما في ذلك الطابعات وبطاقات الشبكة وما إلى ذلك.
وضع بروتوكولات لاستخدام تكنولوجيا المعلومات عبر الأقسام والمشاريع
دعم أو تدريب الموظفين المسؤولين عن الأنظمة والشبكات وتقديم المشورة بشأن الخيارات الأكثر ملاءمة لتكنولوجيا المعلومات
تسهيل التفاعل بين المستخدمين النهائيين والدعم على مستوى أعلى
مراقبة أداء النظام والشبكة وتنظيم أنشطة الصيانة (على سبيل المثال النسخ الاحتياطي)
تنظيم استكشاف الأخطاء وإصلاحها واستعادة البيانات
الحفاظ على التراخيص وجداول الترقية
العمل مع المهنيين الآخرين للحفاظ على المعايير والوظائف
الكفاءة الفنية: الإلمام بأجهزة الكمبيوتر والبرامج ومفاهيم الشبكات؛ ومعرفة أنظمة التشغيل (Windows وmacOS وLinux) أمر ضروري.
مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها: القدرة على تشخيص المشكلات الفنية وحلها بكفاءة وفعالية.
المعرفة الأساسية بالشبكات: فهم مبادئ الشبكات، بما في ذلك TCP/IP وDNS وDHCP.
السمات الشخصية
التوجيه نحو خدمة العملاء: سلوك ودود وسهل التعامل، مع التزام قوي بمساعدة المستخدمين في حل مشكلات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.
الاهتمام بالتفاصيل: حريص ودقيق في توثيق المشكلات والحلول، وكذلك في صيانة الأنظمة.
العمل الجماعي: القدرة على التعاون مع الزملاء والمساهمة في بيئة عمل إيجابية.
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
خبرة العمل في وظيفة مساعد تكنولوجيا المعلومات أو وظيفة أخرى ذات صلة
خبرة عميقة في إدارة الشبكة ودعم مكتب المساعدة
خبرة عملية جيدة في إدارة أنظمة وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
معرفة جيدة ببروتوكولات TCP/IP وتكوين LAN/WAN
مهارات قوية في التواصل والتفاعل الشخصي
قدرات تنظيمية وتنسيقية قوية مع الاهتمام الوثيق بالتفاصيل
درجة البكالوريوس أو الآداب في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر؛ ستكون الشهادة الإضافية (CompTIA Network+٫ CompTIA Security+ وما إلى ذلك) بمثابة مكافأة
تسهيل التفاعل بين المستخدمين النهائيين والدعم من المستوى الأعلى
مراقبة أداء النظام والشبكة وتنظيم أنشطة الصيانة (مثل النسخ الاحتياطي)
تنظيم استكشاف الأخطاء وإصلاحها واستعادة البيانات
الحفاظ على التراخيص وجداول الترقية
العمل مع متخصصين آخرين للحفاظ على المعايير والوظائف
نوع التوظيف
دوام كامل
