بواب

الأدوار والمسؤوليات

يحافظ على أعلى مستوى من الخدمة عند المدخل الأمامي في جميع الأوقات، ويرافق الضيوف الوافدين إلى مكتب الاستقبال/المكتب الأمامي، ويتعرف على الضيوف الدائمين، ويقدم المساعدة في النقل والاتجاهات للضيوف والزوار إلى الفندق.

توفير ترحيب دافئ وجذاب لجميع الضيوف والزوار في الفندق
الحفاظ على علاقة جيدة مع جميع سائقي سيارات الأجرة
التأكد من أن حركة المرور عند المدخل الأمامي في حالة جيدة في جميع الأوقات
التأكد من أن المدخل الأمامي نظيف ومرتب، مع إيلاء اهتمام خاص لجميع المناطق الزجاجية والأبواب الرئيسية بالإضافة إلى إفراغ منفضة السجائر عند الحاجة
التأكد من الإبلاغ عن جميع الأحداث أو الحوادث عند المدخل الأمامي إلى مدير خدمة الضيوف في الوقت المناسب
تنظيم سيارات الأجرة لجميع الضيوف والرعاة في المنزل
التأكد من ركن جميع سيارات العملاء أو الضيوف بشكل صحيح بعناية
إعلام الضيوف بأي خدوش / خدوش قبل إصدار تذكرة صف السيارات
التواصل مع موظفي صف السيارات لركن السيارات وجمعها
التأكد من الوعي العالي بالأمن في جميع الأوقات
التعرف على جميع الوظائف التي تجري في الفندق وتوجيه الضيوف إلى الوجهة الصحيحة
إظهار موقف الود واللياقة والإخلاص لجميع الضيوف (داخليًا وخارجيًا)، مما يجعلهم يشعرون بالترحيب والراحة
الحفاظ على علاقات ودية و علاقات عمل تعاونية مع الأقسام الأخرى في الفندق
الالتزام بجميع تشريعات الصحة والسلامة، واستخدام ممارسات العمل الآمنة والمعقولة لزملائك ونفسك
التعرف على جدول الأقسام والالتزام بالحضور في الوقت المحدد دائمًا

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

إتقان اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).

يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع العديد من المهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الهدوء والجماعية

يجب أن يكون مرنًا من حيث ساعات العمل وعلى استعداد للعمل ليلًا

خبرة سابقة في خدمة العملاء

إبلاغ الضيوف بأي خدوش أو خدوش قبل إصدار تذكرة صف السيارات

التواصل مع موظفي صف السيارات لوقوف السيارات وجمع السيارات

ضمان الوعي العالي بالأمن في جميع الأوقات

كن على دراية بجميع الوظائف التي تجري في الفندق وتوجيه الضيوف إلى الوجهة الصحيحة

أظهر موقفًا من الود واللياقة والإخلاص لجميع الضيوف (سواء الداخليين أو الخارجيين)، مما يجعلهم يشعرون بالترحيب والراحة

حافظ على علاقات عمل ودية وتعاونية مع الأقسام الأخرى في الفندق

التزم بجميع تشريعات الصحة والسلامة، باستخدام ممارسات العمل الآمنة والمعقولة لزملائك ونفسك

كن على دراية بجدول الأقسام وأن تكون دائمًا في الوقت المحدد للواجب