مسؤول تكنولوجيا المعلومات

الأدوار والمسؤوليات

الغرض من الوظيفة: دعم قسم تكنولوجيا المعلومات في العمليات اليومية والمهام الإدارية؛ تنسيق الأنشطة بين مديري الأقسام ورؤساء الأقسام ورؤساء الفرق.

المسؤوليات الرئيسية

المساعدة في الأنشطة اليومية لتكنولوجيا المعلومات.
إرسال أجندات الاجتماعات وإعداد المحاضر.
تسهيل الاجتماعات ووثائق الدعم.
إدارة الأنشطة المكتبية (تصاريح الدخول، وحسابات الشبكة، وحجوزات غرف الاجتماعات).
إدارة العلاقات العامة/طلبات الشراء/خدمات الدعم الفني في SAP ومعالجة الفواتير.
توفير الدعم الإداري/اللوجستي للأحداث والتدريب.
صيانة النظام:

تثبيت وتكوين وصيانة الخوادم والشبكات ومكونات البنية الأساسية الأخرى لتكنولوجيا المعلومات.
إجراء تحديثات النظام والنسخ الاحتياطية والفحوصات الأمنية بشكل منتظم لضمان الأداء والأمان الأمثل.
دعم المستخدم:

توفير الدعم الفني للموظفين، ومعالجة مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكة.
إدارة حسابات المستخدمين والأذونات وضوابط الوصول وفقًا لسياسات الأمان.
إدارة الشبكة:

مراقبة أداء الشبكة واستكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها لضمان الوصول الموثوق إلى الشبكة.
تنفيذ تدابير أمان الشبكة وصيانتها، بما في ذلك جدران الحماية وأنظمة اكتشاف التسلل.
التوثيق:

الحفاظ على سجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات وتكويناتها وإجراءاتها.
إنشاء وتحديث التوثيق لعمليات تكنولوجيا المعلومات والأنظمة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إدارة الأمن:

تنفيذ تدابير الأمن السيبراني لحماية بيانات المؤسسة والبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات.
إجراء عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات للثغرات الأمنية لتحديد المخاطر والتخفيف منها.
التعاون:

العمل مع الإدارات الأخرى لتقييم احتياجاتها التكنولوجية وتقديم الحلول المناسبة.
التعاون مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات لشراء المعدات وخدمات الدعم.
التدريب والتطوير:

توفير التدريب للموظفين على التقنيات الجديدة وتطبيقات البرامج وأفضل الممارسات لأمن تكنولوجيا المعلومات.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

دبلوم/بكالوريوس.
3 سنوات أو أكثر في دور ذي صلة.
إجادة استخدام MS Office وSAP.
مهارات تنظيمية واتصالية وشخصية قوية.
الكفاءة الفنية: معرفة قوية بأنظمة التشغيل (Windows وLinux) والشبكات ومكونات البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات.
مهارات حل المشكلات: القدرة على تشخيص المشكلات الفنية وحلها بفعالية وكفاءة.
مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع المستخدمين وتوثيق الإجراءات.
المهارات التنظيمية: قدرات تنظيمية قوية لإدارة مهام متعددة.
التعاون:

العمل مع الأقسام الأخرى لتقييم احتياجاتها التكنولوجية وتقديم الحلول المناسبة.
التعاون مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات لشراء المعدات وخدمات الدعم.
التدريب والتطوير:

توفير التدريب للموظفين على التقنيات الجديدة وتطبيقات البرامج وأفضل الممارسات لأمن تكنولوجيا المعلومات والأولويات في بيئة سريعة الخطى.
الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في تكوين النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوثيق.