Reservation Agent
نُشرت في :
18-10-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- Reservation Management: Handle guest reservations through various channels including phone email and online platforms ensuring accuracy and adherence to policies.
- Communication Hub: Serve as a central point of contact for guest inquiries providing information on room availability rates and hotel services. Respond promptly to emails and other communication channels.
- Booking Process: Facilitate the booking process by entering reservation details accurately into the Property Management System (PMS). Update room availability rates and payment information.
- Guest Assistance: Assist guests with inquiries special requests and provide information on hotel amenities. Ensure a personalized and memorable experience for each guest.
- Collaboration with Departments: Work closely with various departments including Sales Front Desk and Housekeeping to coordinate guest requests room assignments and other requirements.
- Communication Enhancement: Enhance communication strategies to streamline the reservation process and improve guest satisfaction. Provide clear and concise information to guests and internal teams.
- Upselling and Promotion: Identify opportunities for upselling room categories packages and promotions to maximize revenue and enhance the guest experience.
Qualifications :
- Education: Diploma or equivalent; additional hospitality training is a plus.
- Experience: Previous experience in reservations or customer service roles.
- Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills.
- Computer Proficiency: Familiarity with reservation systems and proficiency in Microsoft Office.
- Customer Approach: Dedication to providing exceptional customer service and creating positive guest experiences.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
