Directeur Commercial Marketing
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الوصف الوظيفي
La mission du Directeur Commercial & Marketing est de manager lensemble du dpartement commercial travers les volets : financier RH service client et oprationnel pour soutenir le Mercure Palais des Congrs dans latteinte de ses objectifs stratgiques et la ralisation de la promesse de la marque en mettant en place une quipe gagnante et crer un environnement optimal permettant chaque employ de lquipe de se raliser pleinement de monter en comptences et de dvelopper ses talents.
Ses principales tches et activits seront de ;
Aspect Financier :
- Contribuer llaboration de la stratgie budgtaire et du business plan ;
- Veiller au contrle des dpenses au sein du dpartement ;
- Contribuer llaboration de la stratgie tarifaire ;
- Grer le stock de matriel et de fournitures du dpartement ;
- Grer les oprations de sponsoring ;
Aspect RH :
- Assurer le suivi administratif RH du dpartement ;
- Veiller au respect de lexcution du plan de monte en comptence des quipes en coordonnant le planning et les actions dfinies par son manager ;
- Coacher et former les collaborateurs sur les nouveauts ou sur les axes damlioration ainsi que sur les standards Accor et ceux du Mercure Palais des Congrs ;
- Faire le suivi des stagiaires dans son dpartement ;
- Remonter toute information relative au management des quipes quelle soit positive ou ngative ;
Service Client :
- Appliquer une culture du service qui encourage les membres de lquipe mettre en uvre la promesse de la marque Accor et du Mercure Palais des Congrs auprs des clients ;
- User desprit dentreprise et dinnovation dans le but damliorer lexprience client ;
Volet Oprationnel :
- Sassurer que tous les standards de Accor et du Mercure Palais des Congrs soient respects ;
- Mettre en uvre le plan de prospection selon les objectifs ;
- Elaborer les contrats et les protocoles dAccord et faire le suivi de leurs signatures en relanant les clients quand cela est ncessaire ;
- Grer et mettre jour la base de donnes Corporate ;
- Grer les demandes Corporate en ligne sur le systme en partenariat avec le commercial senior ;
- Faire le suivi des actions de banquets sur le terrain en collaboration avec le commercial banquets ;
- Effectuer la mise jour du site Web ;
- Coordonner lensemble des tches de lquipe commerciale ;
- Effectuer tous les reportings ncessaires et sassurer de lordre dexcution des tches ;
- Sassurer de la bonne utilisation et application de la charte graphique dans tout support cigl de lhtel.
Qualifications :
- Diplm dune cole de commerce.
- Minimum 4 ans dexprience en qualit de directeur commercial dans un htel business.
- Pratique couramment le Franais et lAnglais lcrit comme loral.
- Team leader capable dinspirer son quipe et de lamener partager la vision de la compagnie.
- Capable de former son quipe.
- Vision stratgique et bonne connaissance du march.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
