مشرف الممتلكات

الأدوار والمسؤوليات

إجراء تحقيقات شاملة في مطالبات الأضرار التي لحقت بالممتلكات السكنية والتجارية والصناعية.
مراجعة وثائق التأمين لتحديد التغطية والاستثناءات والحدود.
تقدير تكاليف الإصلاح باستخدام أساليب قياسية في الصناعة.
تحليل تقييمات الأضرار لتحديد مدى صلاحية المطالبة ومبالغ التسوية.
حل النزاعات المتعلقة بالتغطية والمسؤولية وتكاليف الإصلاح.
الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المطالبات.
إدارة الممتلكات

العمليات اليومية: الإشراف على العمليات اليومية للممتلكات السكنية أو التجارية، والتأكد من صيانتها بشكل جيد وإدارتها بكفاءة.
علاقات المستأجرين: العمل كنقطة اتصال أساسية للمستأجرين، ومعالجة الاستفسارات والمخاوف والشكاوى على الفور.
إدارة الإيجار

اتفاقيات الإيجار: إعداد ومراجعة وتنفيذ اتفاقيات الإيجار، وضمان الامتثال للشروط والأحكام.
تحصيل الإيجار: إدارة عمليات تحصيل الإيجار، بما في ذلك إصدار الفواتير والتعامل مع الحسابات المتأخرة.
الإشراف على الصيانة

صيانة المنشأة: تنسيق أعمال الصيانة والإصلاح والإشراف عليها، وضمان الانتهاء منها في الوقت المناسب والالتزام بمعايير الجودة.
إدارة البائعين: توظيف وإدارة المقاولين والبائعين للصيانة والإصلاحات والتجديدات.

عمليات تفتيش الممتلكات

عمليات التفتيش المنتظمة: إجراء عمليات تفتيش روتينية للممتلكات لتحديد المشكلات وضمان الامتثال للوائح السلامة والصحة.

إعداد التقارير: توثيق النتائج والتوصية بالإجراءات اللازمة للإصلاحات أو التحسينات.

إدارة الميزانية

تخطيط الميزانية: المساعدة في إعداد وإدارة ميزانيات الممتلكات، وتتبع النفقات والإيرادات.

إعداد التقارير المالية: إنشاء التقارير المالية وتقديم رؤى حول أداء الممتلكات وربحيتها.

التسويق والتأجير

استراتيجيات التسويق: تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لجذب المستأجرين والاحتفاظ بهم.

العروض: إجراء عروض الممتلكات للمستأجرين المحتملين وإدارة عملية التقديم.

الامتثال التنظيمي

الامتثال القانوني: ضمان امتثال الممتلكات للوائح المحلية والولائية والفيدرالية، بما في ذلك قوانين الإسكان ومعايير السلامة.

التوثيق: الاحتفاظ بسجلات دقيقة ووثائق تتعلق بأنشطة إدارة الممتلكات.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

3-5 سنوات في مجال تسوية خسائر الممتلكات أو مجال ذي صلة.
خلفية قوية في مطالبات التأمين على الممتلكات.
خبرة في المطالبات المعقدة أو الكبيرة المتعلقة بخسارة الممتلكات.
تتضمن الوظيفة العمل المكتبي والعمل الميداني.
معرفة إدارة الممتلكات: فهم قوي لمبادئ إدارة الممتلكات واتفاقيات الإيجار وقوانين المستأجرين.
مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل الفعال مع المستأجرين والبائعين وأعضاء الفريق.
الخبرة
خبرة في إدارة الممتلكات أو العقارات أو مجال ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في دور إشرافي.
خدمة العملاء: خبرة في خدمة العملاء أو علاقات العملاء لتعزيز رضا المستأجرين.
المهارات الفنية
إتقان البرامج: الإلمام ببرامج إدارة الممتلكات وبرامج المحاسبة الأساسية للتتبع المالي.
معرفة الصيانة: فهم إجراءات الصيانة وأنظمة البناء.
المهارات الشخصية
المهارات التنظيمية: مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت للتعامل مع مهام متعددة بشكل فعال.
القدرة على حل المشكلات: القدرة على معالجة المشكلات وحلها بسرعة وكفاءة.
الصفات الشخصية
التركيز على التفاصيل: الاهتمام الشديد بالتفاصيل في جميع جوانب إدارة الممتلكات وإعداد التقارير.
القدرة على التكيف: القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة وإدارة الضغوط بشكل فعال.
المؤهلات الإضافية
الشهادات: الشهادات ذات الصلة (على سبيل المثال، مدير العقارات المعتمد (CPM)، مدير السكن المعتمد (ARM)) تعتبر ميزة إضافية.
المعرفة المحلية: الإلمام بسوق العقارات المحلي وموارد المجتمع.