تنفيذي تطوير الأعمال

الأدوار والمسؤوليات

دور مدير تطوير الأعمال هو مساعدة جهود المبيعات والنمو في المنظمة من خلال المساهمة في اكتساب عملاء جدد. يجب أن يكون قادرًا على تقديم أفكار لجذب عملاء جدد وإبقاء الإدارة العليا على اطلاع دائم بأنشطة السوق والمنافسين.

بناء اتصالات مع العملاء المحتملين لخلق فرص عمل جديدة

الحفاظ على تحديث قاعدة بيانات العملاء المحتملين

إجراء مكالمات باردة للحصول على عملاء محتملين جدد
... إشراك العملاء

بناء العلاقات: إنشاء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء المحتملين والحاليين.
البيع الاستشاري: فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تتوافق مع أهدافهم.
عروض المبيعات

العرض: إعداد وتقديم عروض مقنعة للعملاء المحتملين، وعرض المنتجات أو الخدمات.
العروض التوضيحية: إجراء عروض توضيحية للمنتج وشرح الميزات والفوائد للعملاء.
تطوير المقترحات

الردود على طلبات تقديم العروض: إعداد وتقديم المقترحات والرد على طلبات تقديم العروض.
التفاوض على العقود: التفاوض على شروط وأحكام العقود لتأمين الصفقات المربحة.
التعاون

التعاون بين الوظائف: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق وتطوير المنتجات والعمليات لمواءمة الاستراتيجيات والمبادرات.
حلقة التغذية الراجعة: تقديم ملاحظات من العملاء إلى الفرق ذات الصلة لتحسين عروض المنتجات والخدمات.
تتبع الأداء

مقاييس المبيعات: مراقبة وإعداد تقارير عن مقاييس المبيعات والتقدم نحو الأهداف والأداء العام.
إدارة خطوط الأنابيب: الحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتتبع العملاء المحتملين والفرص.

التواصل وبناء العلاقات

التواصل في الصناعة: حضور فعاليات الصناعة والمؤتمرات ووظائف التواصل لبناء الاتصالات والترويج للمنظمة.

تطوير الشراكات: تحديد ومتابعة الشراكات الاستراتيجية التي تعزز فرص العمل.

التعلم المستمر

اتجاهات الصناعة: البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والتقنيات الجديدة والمنافسة لإعلام الاستراتيجيات.

التطوير المهني: متابعة فرص التعلم المستمر لتعزيز مهارات المبيعات ومعرفة الصناعة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

يجب أن يتمتع بمهارات قوية في خدمة العملاء
اتصال كتابي وشفوي ممتاز
يجب أن يتمتع بمهارات تفاوض جيدة
يجب أن يكون قادرًا على إنشاء عروض تقديمية جيدة
يجب أن يتمتع بمهارات شخصية ممتازة
يجب أن يكون مهتمًا بالتفاصيل ومستمعًا نشطًا
القدرة على العمل تحت الضغط
الذكاء في المبيعات: فهم قوي لمبادئ وممارسات المبيعات، مع التركيز على دفع نمو الإيرادات.
مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل الفعال مع العملاء وأصحاب المصلحة.
الخبرة
الخبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو دور ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة B2B.
المعرفة الصناعية: الإلمام بالصناعة والسوق ذات الصلة بالمنظمة.
المهارات الفنية
كفاءة إدارة علاقات العملاء: الخبرة في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة العملاء المحتملين وتتبع الأداء.
تحليل البيانات: القدرة على تحليل بيانات المبيعات والمقاييس لإبلاغ عملية صنع القرار.
المهارات الشخصية
المهارات الشخصية: مهارات بناء العلاقات القوية للتعامل مع العملاء والزملاء بشكل فعال.
مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بشكل فعال وإتمام الصفقات مع ضمان رضا العميل.
السمات الشخصية
التركيز على الهدف: عقلية مدفوعة بالنتائج مع التركيز على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.
التحفيز الذاتي: القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرة في بيئة ديناميكية.
المؤهلات الإضافية
الشهادات: شهادات المبيعات أو تطوير الأعمال ذات الصلة (على سبيل المثال، خبير تطوير الأعمال المعتمد) هي ميزة إضافية.
مرونة السفر: الاستعداد للسفر حسب الحاجة للقاء العملاء وحضور الفعاليات.