مدير مبيعات

الأدوار والمسؤوليات

المبيعات وتطوير الأعمال: تعزيز المبيعات لخدمات التخزين والتوزيع، والبحث بنشاط عن فرص عمل جديدة، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
علاقات العملاء: بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة ورضا العملاء.
أبحاث السوق: إجراء تحليل السوق لتحديد الفرص والبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة في التخزين والتوزيع.
التقارير والتوقعات: تقديم تقارير مبيعات منتظمة، بما في ذلك التوقعات وخطوط الأنابيب وتحليل الأداء، إلى فريق الإدارة.
الإنجاز المستهدف: تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نمو إيرادات الشركة.
1. تطوير استراتيجية المبيعات
التخطيط الاستراتيجي: تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق الأهداف التنظيمية وزيادة حصة السوق.
تحليل السوق: تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء والمنافسة لتحديد فرص النمو.
2. قيادة الفريق
إدارة الفريق: توظيف وتدريب وإدارة فريق المبيعات، وتحديد توقعات الأداء الواضحة وتقديم الدعم المستمر.
التحفيز والتطوير: إلهام وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق الأهداف، وتعزيز ثقافة إيجابية وعالية الأداء.
3. مراقبة الأداء
مقاييس المبيعات: وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومراقبة أداء المبيعات مقابل الأهداف، وتوفير الملاحظات والتدريب المنتظمين.
إعداد التقارير: إعداد وتقديم تقارير المبيعات والتوقعات إلى الإدارة العليا، مع تسليط الضوء على الاتجاهات والتحديات والفرص.
4. إدارة علاقات العملاء
إشراك العملاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة، وضمان رضا العملاء وولائهم.
حل المشكلات: معالجة مشكلات العملاء والشكاوى على الفور، وضمان تجربة عملاء إيجابية.
5. إدارة عملية المبيعات
خط أنابيب المبيعات: الإشراف على خط أنابيب المبيعات، وضمان عمليات توليد العملاء والتأهيل والمتابعة الفعالة.
التفاوض: قيادة المفاوضات مع العملاء بشأن العقود والأسعار، وضمان الشروط المواتية للمنظمة.
6. التعاون
التنسيق بين الوظائف: التعاون مع فرق التسويق والتمويل والعمليات لمواءمة استراتيجيات المبيعات مع الأهداف التجارية العامة.
حلقة الملاحظات: تقديم ملاحظات السوق والعملاء إلى الأقسام ذات الصلة لإعلام استراتيجيات تطوير المنتجات والتسويق.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الخبرة: 4-6 سنوات خبرة في التخزين والتوزيع داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

المعرفة بالصناعة: فهم قوي لعمليات التخزين والخدمات اللوجستية والتوزيع وإدارة سلسلة التوريد.

مهارات المبيعات: سجل حافل في المبيعات، مع خبرة في تحديد الفرص التجارية وإدارة محفظة العملاء.

إدارة العملاء: القدرة على إدارة علاقات العملاء وحل المشكلات وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

التقارير: الخبرة في تقديم تقارير المبيعات وتحليل أداء الأعمال.

التعليم

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الخدمات اللوجستية أو مجال ذي صلة.

المهارات

مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.

معرفة قوية بعمليات التخزين والتوزيع والخدمات اللوجستية.

إتقان أدوات وبرامج إدارة المبيعات والعملاء.

تحسين العمليات: تقييم وتحسين عمليات المبيعات والأدوات والمنهجيات بشكل مستمر لتعزيز الأداء والفعالية.

اتجاهات الصناعة: ابق على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في إدارة المبيعات.
التمثيل
سفير العلامة التجارية: العمل كممثل للمنظمة في المعارض التجارية والمؤتمرات وفعاليات الصناعة، والترويج للمنتجات وبناء الشبكات.