مساعد مخزن

الأدوار والمسؤوليات

سيتولى حارس المتجر الحفاظ على أمن وجودة متاجر الفندق حتى تتم إدارة العمليات الإدارية في الوقت المناسب.

ماذا سأفعل؟

بصفتك حارس متجر، ستتولى الحفاظ على أمن وجودة متاجر الفندق حتى تتم إدارة العمليات الإدارية في الوقت المناسب وتقديم خدمة جيدة للزملاء في بيئة العمل بالفندق. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

الحفاظ على أمن المتاجر واتباع الإجراءات الرئيسية الصحيحة
التأكد من أن العناصر المسلمة صحيحة وفي حالة عالية الجودة
إكمال المهام الإدارية المتعلقة بنظام الشراء
إعادة توجيه الطلبات والتحويلات إلى المشتريات بشكل يومي
التواصل مع جميع رؤساء الأقسام فيما يتعلق بنقص المخزون والعناصر غير المتوفرة
الحفاظ على نظافة جميع المتاجر ومناطق التسليم
إجراء فحوصات درجة الحرارة المنتظمة على البضائع بشكل يومي
تسليم المخزون إلى المنافذ الصحيحة
التأكد من تحديث سجلات المخزون والشراء دائمًا
التأكد من وضع الطلبات لجميع المخزون الذي يغادر المتاجر
دعم عمليات الجرد الشهرية
الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالصيانة و/أو المخاطر إلى المشرف المناوب
الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة وخاصة فيما يتعلق بالمواد الغذائية والمشروبات
تنفيذ المهام/الطلبات وفقًا لتعليمات مدير المالية و/أو المدير العام

خدمة العملاء:

الترحيب بالعملاء عند دخولهم المتجر وتقديم المساعدة في الاستفسارات.
معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات لضمان تجربة تسوق إيجابية.
دعم المبيعات:

مساعدة العملاء في العثور على المنتجات وتقديم التوصيات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج.
معالجة معاملات المبيعات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع.
تسويق البضائع:

تخزين المنتجات على الأرفف والعروض، والتأكد من تنظيم العناصر وجاذبيتها بصريًا.
الحفاظ على مخزون المنتجات والمساعدة في عد المخزون وإعادة التخزين حسب الحاجة.
صيانة المتجر:

الحفاظ على المتجر نظيفًا ومنظمًا، بما في ذلك كنس البضائع وإزالة الغبار عنها وترتيبها.
التأكد من تحديث جميع اللافتات والعروض الترويجية ووضعها في المكان الصحيح.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

يعمل حارس المتجر الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتولي هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

الموقف الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة
القدرة على العمل تحت الضغط
القدرة على العمل بمفردك أو كجزء من فريق
مهارات حسابية وقراءة جيدة

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تثبت القدرات والتميزات التالية:

خبرة سابقة في المتجر مع مسؤولية مراقبة المخزون

دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ التعليم الإضافي في مجال البيع بالتجزئة أو الأعمال التجارية يعد ميزة إضافية.
يفضل الخبرة السابقة في مجال البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء.
مهارات قوية في التواصل والتفاعل الشخصي.
المهارات:

القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع مهام متعددة.
مهارات الرياضيات الأساسية للتعامل مع النقد وإدارة المخزون.
الاهتمام القوي بالتفاصيل والقدرات التنظيمية.