مدير تكنولوجيا المعلومات

الأدوار والمسؤوليات

سيكون مدير تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن الدعم اليومي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات لأنظمة الأعمال وأنظمة المكاتب وشبكات الكمبيوتر وأنظمة الهاتف في جميع أنحاء الفندق.

ماذا سأفعل؟

بصفتك مدير تكنولوجيا المعلومات، ستشرف على قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان جودة وتسليم أنظمة تكنولوجيا المعلومات لكل من الفندق وضيوفه. سيتم تنفيذ هذه الجهود في الوقت المناسب، وفي حدود الميزانية، ووفقًا لمعايير تشغيل تكنولوجيا المعلومات. على وجه التحديد، سيقوم مدير تكنولوجيا المعلومات بأداء المهام التالية بأعلى المعايير:

ضمان الدعم التشغيلي القوي باستمرار لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية بالفندق والمستخدمين، وتقليل أي انقطاع في النظام
الإشراف على قسم تكنولوجيا المعلومات على أساس يومي
الحفاظ على معرفة ممتازة بالمنتج وتطبيقها لتقديم فوائد النظام الكاملة
فهم المتطلبات القانونية المتعلقة بحوكمة تكنولوجيا المعلومات والأمان بشكل كامل
التعامل بكفاءة وكاملة مع مشكلات تكنولوجيا المعلومات التي تنشأ
تحديد احتياجات النظام الحالية والمستقبلية وتوفير حلول للاحتياجات المحددة
بناء علاقات عمل داخلية قوية مع جميع أقسام الفندق
ما الذي نبحث عنه؟

يعمل مديرو تكنولوجيا المعلومات الذين يخدمون علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. لتولي هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

خبرة سابقة في إدارة تكنولوجيا المعلومات في منصب مماثل لمدة لا تقل عن 3 سنوات، في قطاع الفنادق والترفيه و/أو الخدمات
خبرة في جميع أنظمة Microsoft
خبرة في تطبيقات الفنادق، مثل Fidelio وMicros، مفضلة
مهارات تنظيمية وشخصية ممتازة
المهارات الفنية الحالية ومعرفة التكنولوجيا
فهم عام لاتجاهات وتقنيات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الشبكات وقواعد البيانات وتطبيقات الأعمال ومنهجية التطوير
القدرة على التخطيط مقدمًا وتطوير خطط الطوارئ، عند الضرورة
من المفيد في هذا المنصب أن تثبت القدرات والمزايا التالية:

القدرة على العمل في فريق
الاهتمام الممتاز بالتفاصيل
الموقف الإيجابي
إتقان تكنولوجيا المعلومات
الاستعداد لتطوير أعضاء الفريق والذات

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المؤهلات:

التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة؛ يفضل درجة الماجستير.

خبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات أو دور مماثل، مع سجل حافل في قيادة فرق تكنولوجيا المعلومات.

المهارات:

الخبرة الفنية: معرفة قوية بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات وتطوير البرمجيات والأمن السيبراني.

إدارة المشاريع: إجادة منهجيات إدارة المشاريع (على سبيل المثال، Agile وWaterfall) مع خبرة في إدارة مشاريع متعددة.

القيادة: مهارات استثنائية في القيادة وإدارة الفريق، مع القدرة على توجيه وتطوير موظفي تكنولوجيا المعلومات.

حل المشكلات: مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية لمعالجة التحديات الفنية بشكل فعال.

التواصل: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.

المسؤوليات:

الإشراف على استراتيجية تكنولوجيا المعلومات في المنظمة، وضمان التوافق مع أهداف العمل.

إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات من التصور إلى التنفيذ، وضمان التسليم في الوقت المناسب والالتزام بالميزانيات.

ضمان أمن وسلامة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والبيانات في المنظمة.
تطوير وتنفيذ سياسات تكنولوجيا المعلومات والإجراءات وأفضل الممارسات.
قيادة فريق تكنولوجيا المعلومات وتدريبه وتوجيهه، وتعزيز بيئة عمل تعاونية ومبتكرة.
البقاء على اطلاع دائم بالتقنيات الناشئة واتجاهات الصناعة لإعلام التخطيط الاستراتيجي.
الصفات الشخصية:

المفكر الاستراتيجي: القدرة على التفكير النقدي والاستراتيجي حول دور التكنولوجيا في المنظمة.
القدرة على التكيف: التعامل بشكل مريح مع المشهد التكنولوجي سريع الخطى والمتغير باستمرار.
التركيز على التفاصيل: الاهتمام الشديد بالتفاصيل، وضمان الجودة والدقة في جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات.
الاستباقية: المبادرة لتحديد فرص التحسين ودفع التغيير.
التوافر:
الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك التوافر عند الطلب للقضايا الحرجة.