مسؤول تكنولوجيا المعلومات

الأدوار والمسؤوليات

سيكون مسؤول تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن إدارة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في الفندق، ودعم الموظفين والضيوف في القضايا الفنية، وتنفيذ الحلول التقنية التي تعزز الكفاءة التشغيلية.

المسؤوليات:

الإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية، بما في ذلك إدارة الشبكة والخادم والأجهزة.

تقديم الدعم الفني للموظفين والضيوف، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها.

ضمان اتباع بروتوكولات سلامة البيانات والأمان والنسخ الاحتياطي.

المساعدة في تثبيت وتكوين الأنظمة والتقنيات الجديدة.

مراقبة وتحسين أداء الشبكة لضمان الاتصال السلس للضيوف والموظفين.

التعاون مع البائعين الخارجيين لصيانة الخدمة والترقيات.

تدريب الموظفين على التقنيات الجديدة وتطبيقات البرامج.

إدارة النظام:

الإشراف على البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في المنظمة، بما في ذلك الخوادم والشبكات والأجهزة.
ضمان موثوقية وأمان أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبيانات.

الدعم الفني:

تقديم الدعم الفني للموظفين، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها.
المساعدة في إعداد وتكوين الأجهزة الجديدة وتطبيقات البرامج.
إدارة الشبكة:

مراقبة أداء الشبكة والأمان والاتصال، وإجراء التعديلات حسب الضرورة.
إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والأذونات.
إدارة البرامج:

تثبيت وتحديث وصيانة تطبيقات البرامج المستخدمة داخل المؤسسة.
ضمان الامتثال لاتفاقيات ولوائح ترخيص البرامج.
أمن البيانات:

تنفيذ تدابير أمنية لحماية المعلومات الحساسة وضمان سلامة البيانات.
عمل نسخ احتياطية للبيانات بشكل منتظم والحفاظ على خطط التعافي من الكوارث.
التدريب والتوثيق:

توفير التدريب للموظفين على أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتطبيقات البرامج وأفضل الممارسات.
الحفاظ على الوثائق الخاصة بعمليات تكنولوجيا المعلومات والسياسات والإجراءات.
إدارة المشاريع:

المساعدة في التخطيط وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك ترقيات النظام ونشر التكنولوجيا الجديدة.
التعاون مع الأقسام الأخرى لتقييم احتياجات التكنولوجيا وتطوير الحلول.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الكفاءة الفنية:

المعرفة القوية بأنظمة الكمبيوتر والشبكات وتطبيقات البرامج المختلفة.

الإلمام بأنظمة التشغيل (Windows وLinux وmacOS) وتكوينات الشبكة.

مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

قدرات ممتازة على حل المشكلات لتشخيص المشكلات الفنية وحلها.

مهارات الاتصال:

مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية للتفاعل الفعال مع الموظفين وتقديم الدعم الفني.

إدارة المشاريع:

القدرة على المساعدة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الترقيات وتنفيذات النظام.

الصفات الشخصية:

الاهتمام بالتفاصيل:

الدقة في مراقبة الأنظمة والحفاظ على الوثائق.

القدرة على التكيف:

المرونة والقدرة على التعامل مع المطالب المتغيرة في بيئة سريعة الخطى.

الاحتراف:

مستوى عال من النزاهة والالتزام بالسرية في التعامل مع المعلومات الحساسة.

التفضيلات الإضافية:

الشهادات:

يمكن أن تعزز شهادات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة (على سبيل المثال، CompTIA A+، وNetwork+، وMicrosoft Certified Solutions Associate) ملف تعريف المرشح.
الخبرة في بروتوكولات الأمان:

المعرفة بأفضل ممارسات أمان البيانات والخبرة في برامج الأمان.
التركيز على خدمة العملاء:

التركيز القوي على تقديم الدعم والخدمة الممتازة للمستخدمين.