مدير الغسيل

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك قائد فريق الغسيل، سيُطلب منك الحفاظ على نفس الدرجة العالية من الخدمة والكفاءة في غياب مدير الغسيل. ستشرف على غسيل الملابس للضيوف/التنظيف الجاف، ومتجر الغسيل والإدارة. علاوة على ذلك، ستحافظ على فحص مراقبة الجودة المنتظم لمعايير القسم، كما ستفحص الآلات بانتظام بحثًا عن علامات التآكل والتلف، وتدهور الخراطيم والأحزمة والأغطية وما إلى ذلك. يجب تسجيل أي عيب أو طلب صيانة عبر قاعدة البيانات لاتخاذ إجراء من قبل قسم الهندسة.

المؤهلات

سنتان على الأقل في عمليات الغسيل أو التدبير المنزلي
مهارات شخصية جيدة
إتقان اللغة الإنجليزية
شغف بتطوير الآخرين
نظرة ثاقبة للتفاصيل
الإشراف على الموظفين

قيادة فريق الغسيل والإشراف عليه، وتوفير التدريب والتوجيه بشأن أفضل الممارسات.
جدولة المناوبات وتفويض المهام لضمان سير العمل بكفاءة.
مراقبة الجودة

مراقبة جودة عمليات الغسيل والتأكد من أن جميع العناصر تلبي معايير النظافة والعرض.
إجراء عمليات تفتيش منتظمة لمعدات الغسيل والعناصر المعالجة.
إدارة المخزون

إدارة مستويات مخزون مستلزمات الغسيل، بما في ذلك المنظفات وعوامل التنظيف، وطلب الإمدادات حسب الحاجة.
الاحتفاظ بسجلات لأنشطة الغسيل، بما في ذلك حجم العناصر المعالجة.
تحسين العملية

تحديد فرص تحسين العملية لتعزيز الكفاءة وخفض التكاليف.
تنفيذ أفضل الممارسات لغسل الملابس وطويها وتخزينها.
الامتثال للصحة والسلامة

ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة في جميع عمليات الغسيل.
تدريب الموظفين على التعامل السليم مع المواد الكيميائية والتشغيل الآمن للمعدات.
التفاعل مع الضيوف

التعامل مع أي استفسارات أو مخاوف من الضيوف تتعلق بخدمات الغسيل، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
ملف تعريف المرشح المطلوب
المؤهلات التعليمية
دبلوم المدرسة الثانوية: مطلوب؛ يفضل التدريب الإضافي في إدارة الغسيل أو الضيافة.
الخبرة
الخبرة السابقة: 2-4 سنوات في عمليات الغسيل، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي.
المهارات الأساسية
مهارات القيادة: القدرة على تحفيز وإدارة الفريق بشكل فعال.
المهارات التنظيمية: قدرات قوية في التخطيط والجدولة لضمان العمليات الفعالة.
الاهتمام بالتفاصيل: التركيز على الحفاظ على معايير عالية من النظافة والجودة.
السمات الشخصية
مهارات تواصل قوية: مهارات تواصل لفظية ممتازة للتفاعل مع الموظفين والإدارة.
حل المشكلات: استباقي في تحديد المشكلات وتنفيذ الحلول.
التركيز على خدمة العملاء: الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتعزيز رضا العملاء.
المهارات الفنية
المعرفة بمعدات الغسيل: الإلمام بآلات الغسيل التجارية والعمليات.
مهارات الكمبيوتر الأساسية: القدرة على استخدام البرامج لإدارة المخزون وإعداد التقارير.
المؤهلات الإضافية
المعرفة بلوائح الصحة والسلامة: فهم اللوائح ذات الصلة وأفضل الممارسات في عمليات الغسيل.
المرونة: الاستعداد للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المؤهلات التعليمية
دبلوم المدرسة الثانوية: مطلوب؛ ويفضل التدريب المهني في إدارة الغسيل أو الضيافة.
الخبرة
الخبرة السابقة: 2-4 سنوات في عمليات الغسيل، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو قيادي.
المهارات الأساسية
مهارات القيادة: القدرة المثبتة على تحفيز وإدارة الفريق بشكل فعال.
المهارات التنظيمية: قدرات قوية في التخطيط والجدولة لضمان سير العمل بكفاءة.
الاهتمام بالتفاصيل: التركيز على الحفاظ على معايير عالية من النظافة والجودة.
الصفات الشخصية
مهارات تواصل قوية: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل الفعال مع الموظفين والإدارة.
حل المشكلات: استباقي في تحديد المشكلات وتنفيذ حلول فعالة.
التركيز على خدمة العملاء: الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتعزيز رضا العملاء.
المهارات الفنية
معرفة معدات الغسيل: الإلمام بآلات الغسيل التجارية والمنظفات والعمليات.
مهارات الكمبيوتر الأساسية: القدرة على استخدام البرامج لإدارة المخزون وإعداد التقارير.
المؤهلات الإضافية

المعرفة بلوائح الصحة والسلامة: فهم اللوائح ذات الصلة وأفضل الممارسات في عمليات الغسيل.

المرونة: الاستعداد للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة.

مهارات متعددة اللغات: يمكن أن تكون الكفاءة في اللغات الإضافية مفيدة في بيئات متنوعة.