تنفيذي تكنولوجيا المعلومات

الأدوار والمسؤوليات

الإدارة العامة:

المعرفة الجيدة والإدارة في أنظمة Opera PMS وMicros POS وPBX وBack office وTV
توقع أي مشاكل محتملة فيما يتعلق بالعمليات اليومية للفنادق وتقديم توصيات استباقية بشأنها
تسجيل ومعالجة مكالمات الدعم
تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية
التخطيط والتنفيذ لترقيات الصيانة المجدولة
إعداد حسابات للموظفين، والتأكد من معرفتهم بكيفية تسجيل الدخول
حل مشاكل كلمة المرور
التحدث إلى العملاء ومستخدمي الكمبيوتر لتحديد طبيعة أي مشاكل يواجهونها
الاستجابة للأعطال
التحقيق في أخطاء برامج وأجهزة الكمبيوتر وتشخيصها وحلها
إصلاح المعدات واستبدال الأجزاء
الإشراف على الموظفين الهندسيين والفنيين المبتدئين
الحصول على مكونات أو تركيبات أو تجهيزات بديلة أو متخصصة
فحص معدات الكمبيوتر بحثًا عن السلامة الكهربائية
الاحتفاظ بسجلات تراخيص البرامج
إدارة مخزونات المعدات والمواد الاستهلاكية والإمدادات الأخرى
موردو تكنولوجيا المعلومات التنسيق:

التنسيق مع Micros Fidelio تايلاند وأي أطراف أخرى مثل البائع لمقدمي خدمات الأجهزة والشبكات.
مواصفات الوظيفة:

معرفة الكمبيوتر: الأجهزة والبرامج وقاعدة البيانات والشبكات. خبرة جيدة في تصميم الأنظمة وتحليلها وتنفيذ المشاريع.
معرفة الأعمال: إدارة ممتلكات الفنادق ووظائف المبيعات والمطاعم وصيانة المعدات وما إلى ذلك. فهم جيد لنظام الحجز المركزي الجيد. فهم عام لوحدات وواجهات Back Office.
قواعد البيانات: Oracle وMS Access وSQL.
مهارات الشبكات والتقنية: Novell Netware وMS 2000/2003 وMS Exchange وMS Office وأدوات برمجة الويب وCITRIX Thin-client وهندسة الخدمات الطرفية

المؤهلات

المؤهلات

خبرة تتراوح من 2 إلى 5 سنوات في نفس المجال
مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية
مهارات تقنية جيدة
شخصية لطيفة
القدرة على التعامل مع الضغوط في العمل
القدرة على أداء مهام متعددة

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الملف الشخصي للمرشح المطلوب: مسؤول تنفيذي في مجال تكنولوجيا المعلومات
المؤهلات التعليمية
درجة البكالوريوس: مطلوبة في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
الشهادات: تعد الشهادات ذات الصلة في مجال تكنولوجيا المعلومات (مثل CompTIA وCisco وMicrosoft) ميزة إضافية.
الخبرة
الخبرة السابقة: من 2 إلى 5 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة أو دور ذي صلة. تعد الخبرة في منصب إشرافي ميزة إضافية.
المهارات الأساسية
الكفاءة الفنية: فهم قوي لمفاهيم الأجهزة والبرامج والشبكات. الكفاءة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية.
إدارة المشاريع: القدرة على إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والمراقبة.
مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتعاون الفعال مع أعضاء الفريق والمستخدمين النهائيين.
السمات الشخصية
حل المشكلات: قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية لمعالجة تحديات تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال.
لاعب الفريق: نهج تعاوني للعمل مع فرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة.
القدرة على التكيف: المرونة في تعلم التقنيات الجديدة والتكيف مع البيئات المتغيرة.

المهارات الفنية

إدارة النظام: الخبرة في إدارة الخادم والحوسبة السحابية وإدارة قواعد البيانات.

إدارة الشبكة: معرفة تكوينات الشبكة وبروتوكولات الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تطوير البرمجيات: تعد المعرفة بلغات البرمجة وعمليات تطوير البرمجيات ميزة إضافية.

المؤهلات الإضافية

المعرفة بأمن تكنولوجيا المعلومات: فهم مبادئ الأمن السيبراني وأفضل الممارسات.

التركيز على خدمة العملاء: الالتزام بتقديم دعم ممتاز للمستخدمين النهائيين وأصحاب المصلحة.