مسؤول المتجر

الأدوار والمسؤوليات

ضمان تأمين جميع المخازن في جميع الأوقات، وتخزين جميع البضائع المستلمة في مكانها الصحيح.
التحكم في المخزون في المخازن المصممة من خلال تدوير المخزون، والحفاظ على مستويات المخزون المناسبة.
صيانة المخازن والممرات والأرضيات والجدران والمناطق المكتبية ومناطق الأرصفة بحيث يتم الحفاظ على أعلى درجة من النظافة.
التأكد من اكتمال جميع الطلبات وفحصها بالكامل قبل إصدارها إلى الإدارات المعنية.
التأكد من تفويض جميع الطلبات بشكل صحيح.
تقديم توصيات إلى مراقب التكاليف فيما يتعلق بحركة المخزون والإبلاغ أيضًا عن المخزونات القديمة.
1. إدارة المخزون
مراقبة مستويات المخزون وإعادة طلب الإمدادات حسب الحاجة.
إجراء عمليات تدقيق منتظمة للمخزون وتسوية التناقضات.
الحفاظ على سجلات دقيقة لحركة المخزون.
2. استلام وتخزين البضائع
الإشراف على استلام البضائع الواردة والتحقق منها وفقًا لأوامر الشراء.
ضمان التخزين السليم للعناصر لمنع التلف وتسهيل الوصول إليها بسهولة.
3. دعم المبيعات
مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بتوافر المخزون.
التنسيق مع موظفي المبيعات لتلبية طلبات العملاء بكفاءة.
4. التوثيق والتقارير
إعداد وصيانة سجلات معاملات المخزون ومستويات المخزون.
إنشاء تقارير للإدارة حول حالة المخزون والقضايا.
5. السلامة والامتثال
ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة في منطقة التخزين.
تنفيذ إجراءات المناولة والتخزين المناسبة لتقليل المخاطر.
6. تنسيق الفريق
الإشراف على موظفي المتجر، بما في ذلك التدريب والجدولة.
تعزيز بيئة تعاونية لتعزيز الإنتاجية.
7. خدمة العملاء
معالجة مخاوف العملاء المتعلقة بتوافر المخزون والمنتجات.
ضمان تجربة تسوق إيجابية من خلال الخدمة الفعالة.
8. تحسين العملية
تحديد مجالات تحسين العملية داخل إدارة المخزون.
تنفيذ أفضل الممارسات لتحسين الكفاءة.
المهارات المطلوبة
مهارات تنظيمية قوية
الاهتمام بالتفاصيل
مهارات اتصال جيدة
إتقان برامج إدارة المخزون
القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

عادةً ما يتضمن ملف المرشح المرغوب لوظيفة موظف متجر مجموعة من المؤهلات التعليمية والخبرة ذات الصلة والمهارات المحددة. فيما يلي مخطط لما يبحث عنه أصحاب العمل غالبًا:

### **المؤهلات التعليمية**
- **الدرجة العلمية**: غالبًا ما تكون درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الخدمات اللوجستية أو إدارة سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة مفضلة.
- **الشهادات**: يمكن أن تكون الشهادات ذات الصلة في إدارة المخزون أو الخدمات اللوجستية (على سبيل المثال، APICS وCILT) مفيدة.

### **الخبرة**
- **خبرة البيع بالتجزئة/التخزين**: خبرة تتراوح من 2 إلى 5 سنوات في إدارة المخزون أو البيع بالتجزئة أو أدوار التخزين.
- **خبرة الإشراف**: الخبرة في منصب إشرافي أو قائد فريق تعتبر ميزة إضافية.

### **المهارات الأساسية**
- **إدارة المخزون**: الكفاءة في إدارة مستويات المخزون وإجراء عمليات التدقيق واستخدام برامج إدارة المخزون.
- **المهارات التحليلية**: القدرة على تحليل البيانات وإنشاء التقارير واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على مقاييس المخزون.
- **الاهتمام بالتفاصيل**: الدقة في ضمان الدقة في سجلات المخزون والمعاملات.
- **مهارات الاتصال**: مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء وأعضاء الفريق.
- **حل المشكلات**: القدرة على تحديد المشكلات وتنفيذ حلول فعالة بسرعة.
- **المهارات التنظيمية**: منظم للغاية مع القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.
- **التوجيه لخدمة العملاء**: الالتزام بتقديم خدمة ممتازة والرد على استفسارات العملاء.

### **السمات الشخصية**
- **لاعب الفريق**: عقلية تعاونية مع الرغبة في دعم جهود الفريق.
- **القدرة على التكيف**: المرونة في التعامل مع التغييرات في متطلبات المخزون أو الإجراءات.
- **الاعتمادية**: أخلاقيات عمل قوية وموثوقية في إدارة المسؤوليات.

### **المهارات الفنية**
- **إتقان البرامج**: الإلمام بأنظمة إدارة المخزون (على سبيل المثال، SAP وOracle) ومجموعة برامج Microsoft Office، وخاصةً Excel.
- **الفطنة المالية الأساسية**: فهم مبادئ التحكم في التكاليف والميزانية فيما يتعلق بالمخزون.

يساعد هذا الملف الشخصي في ضمان قدرة المرشح على إدارة مسؤوليات موظف المتجر بشكل فعال والمساهمة في الكفاءة العامة لعمليات المتجر.