مهندس الخدمة

تثبيت وترقية وتكوين أنظمة SCADA وتحسين الإنتاج.
إنشاء شاشات وسير عمل وتقارير لدعم عمليات العملاء وأجهزة SCADA.
التفاعل مع العملاء لفهم مشكلات المنتج واستكشاف أخطائها وإصلاحها.
دعم طرح تطبيقات الطرف الثالث بناءً على احتياجات العمل.
تقديم الدعم للعملاء الداخليين والخارجيين الذين يعملون في مشاريع استشارية تستخدم برنامج التحسين الخاص بالشركة.
مساعدة الدعم الميداني/العملاء في ترقية وتكوين البرنامج.
تقديم حلول مخصصة من خلال البرامج النصية.
توفير قيادة الفريق في غياب قائد الفريق.
توجيه الأعضاء الصغار في فريق النشر لحل المشكلات التي قد يواجهونها.
تدريب المستخدمين على استخدام النظام وإدارته.
تقديم حلول مخصصة وأدوات مساعدة وتكامل النظام باستخدام البرامج النصية جنبًا إلى جنب مع الوثائق الإجرائية والتقارير ذات الصلة.
المشاركة في اختبار البرنامج أثناء دورة الإصدار كعميل نهائي.
تحديد سبب المشكلة المبلغ عنها من خلال تصحيح أخطاء البرنامج/البرامج النصية وإذا لزم الأمر، تصحيحها أو الإبلاغ عنها للمطورين.
اكتساب فهم قوي لمنتجات تحسين الإنتاج وكيفية عملها من وجهة نظر المستخدمين.
القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها فيما يتعلق بأجهزة SCADA والاتصالات اللاسلكية.
أداء مهام وأنشطة أخرى مختلفة يتم تكليفها من قبل المشرف ضمن القيود المادية للوظيفة.