مشرف تجربة الضيوف
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
2 - 6 سنوات
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
أي جنسية
ذكر
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
إظهار، في جميع الأوقات، طريقة ودية ومهذبة ومهنية في جميع التعاملات مع الضيوف والرعاة والموظفين الآخرين.
المساعدة في مرافقة جميع الضيوف إلى غرفهم وفقًا لطلباتهم ومعايير فور سيزونز.
التعامل مع مشاكل الضيوف أو شكواهم من خلال فهم المشاكل من جميع الجوانب، ومتابعة النتائج والتأكد من حل المشاكل مع رضا الضيوف بنسبة 100٪.
كن منتبهًا لاحتياجات الضيوف وابحث عن الفخر والغرض في تقديم خدمة ومنتج استثنائيين؛ لتوقع التفضيلات الشخصية للضيوف والقدرة على تجاوز التوقعات.
المساعدة في المسؤوليات والواجبات في حالة عدم وجود أو بسبب الحجم الكبير في مجالات مكتب الاستقبال والكونسيرج ومركز الأعمال وتغطية اللوبي.
تلبية جميع طلبات الضيوف بسرعة ولطف ومتابعة موظفي الفندق المعينين لضمان إكمال الطلب
ما تحضره
خبرة لا تقل عن عامين في الإشراف على تجربة الضيوف في فندق فاخر من فئة 5 نجوم
مستوى طلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا أمر لا بد منه.
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.
القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد أولويات عبء العمل اليومي.
نوع التوظيف
