محلل البيانات
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاعلات الشخصية.
فهم احتياجات العملاء والتوصية بمزيج الخرسانة المناسب وجداول التسليم.
معالجة الطلبات بدقة وكفاءة، وضمان التسليم في الوقت المناسب.
حل مشكلات العملاء بسرعة وباحترافية، مع الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية.
بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها.
جمع وتنظيف وتحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والأنماط.
تطوير نماذج تقسيم العملاء والحفاظ عليها لتحسين جهود التسويق.
تحليل بيانات المبيعات لتحديد فرص النمو وتحسين الإيرادات.
إنشاء التقارير ولوحات المعلومات لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) المتعلقة برضا العملاء وأداء المبيعات.
الاستفادة من البيانات لتحديد مجالات تحسين العملية والكفاءة التشغيلية.
المؤهلات:
دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله مطلوب؛ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإحصاء أو مجال ذي صلة مفضل.
خبرة مثبتة لمدة 3 سنوات في خدمة العملاء وأدوار القيادة في تحليل البيانات.
خدمة عملاء قوية وتوجه نحو رضا العملاء
مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والتعامل الشخصي باللغتين العربية والإنجليزية ميزة إضافية
إتقان مجموعة برامج Microsoft Office (Word وExcel وOutlook) وأدوات تحليل البيانات (SQL وPython أو ما شابه).
القدرة على العمل بشكل فعال في بيئة سريعة الخطى مع التركيز على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
معرفة صناعة الأسمنت أو الخرسانة الجاهزة ميزة إضافية.
الوظيفة مؤهلة فقط للمواطنين العرب.
نوع التوظيف
المجال
القسم / المجال المهني
مدير قاعدة البيانات / تخزين البيانات (برنامج تكنولوجيا المعلومات)
