مسؤول مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
-
التعليم والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. شهادات متخصصة في الدعم الفني أو تكنولوجيا المعلومات تعتبر ميزة إضافية.
-
المهارات التقنية:
- إلمام بأساسيات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أنظمة التشغيل (Windows، macOS، Linux) والشبكات.
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وحلها، بما في ذلك المشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرامج.
-
الدعم الفني:
- مهارات في تقديم الدعم الفني للمستخدمين، بما في ذلك تثبيت وتكوين البرمجيات، وإصلاح الأعطال.
- القدرة على استخدام أدوات دعم مثل نظام التذاكر (مثل ServiceNow أو Zendesk) لتتبع المشكلات وحلها.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
