ممثل خدمة العملاء

الحفاظ على موقف إيجابي وتعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
الرد الفوري على استفسارات العملاء.
التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي.
استمع باهتمام للأسئلة والمخاوف وقم بالرد على الفور بحل وفقًا لإرشادات الشركة.
معالجة أي أسئلة أو مشاكل قد تكون لدى العملاء.
البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة ومواكبة جميع المنتجات وإبلاغ العملاء بالمنتجات الجديدة.
إدخال وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات.
تلقي الطلبات ومعالجتها بطريقة دقيقة.
احتفظ بسجلات للمكالمات والمبيعات ولاحظ المعلومات المفيدة.
نسعى دائمًا لتحقيق حصة المبيعات.