ممثل خدمة العملاء
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
الحفاظ على موقف إيجابي وتعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات. الرد الفوري على استفسارات العملاء. التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي. استمع باهتمام للأسئلة والمخاوف وقم بالرد على الفور بحل وفقًا لإرشادات الشركة. معالجة أي أسئلة أو مشاكل قد تكون لدى العملاء. البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة ومواكبة جميع المنتجات وإبلاغ العملاء بالمنتجات الجديدة. إدخال وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات. تلقي الطلبات ومعالجتها بطريقة دقيقة. احتفظ بسجلات للمكالمات والمبيعات ولاحظ المعلومات المفيدة. نسعى دائمًا لتحقيق حصة المبيعات.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
