Enqu trice pour Qualification de Clients

• Effectuer des appels sortants pour qualifier les clients potentiels selon des crit res pr d finis.
  
• Collecter des informations d taill es sur les besoins attentes et capacit s des clients.
  
• V rifier et valider les informations fournies par les clients.
  

• Conduire des enqu tes t l phoniques aupr s de clients existants et potentiels.
  
• Poser des questions sp cifiques et noter les r ponses avec pr cision.
  
• Assurer une compr hension claire des questions pos es par les r pondants.
  

• Enregistrer les r ponses et les informations collect es dans le syst me informatique.
  
• Assurer la qualit lexactitude et la confidentialit des donn es.
  
• Maintenir et mettre jour la base de donn es des clients r guli rement.
  

• Pr parer des rapports hebdomadaires sur les r sultats des enqu tes et la qualification des clients.
  
• Identifier et signaler les tendances probl mes et opportunit s observ s lors des enqu tes.
  
• Collaborer avec l quipe de gestion pour am liorer les processus de qualification et de collecte de donn es.
  

Profil

• Ma trise parfaite du fran ais.
  
• Dipl me en communication marketing gestion ou domaine connexe.
  
• Exp rience pr alable en centre dappel ou dans la qualification de clients est un atout.
  
• Ma trise des outils informatiques (Word Excel syst mes de gestion des donn es).
  
• Capacit utiliser des logiciels de gestion des appels et des enqu tes.
  
• Excellentes comp tences en communication orale et crite en fran ais.
  
• Capacit tablir une relation de confiance avec les clients.
  
• Patience empathie et capacit g rer des conversations complexes.
  
• Attention aux d tails et rigueur dans la saisie et la gestion des donn es.
  
• Capacit g rer plusieurs t ches simultan ment et respecter les d lais impartis.
  
• Sens de lorganisation et capacit travailler de mani re autonome et en quipe.
  
• Motivation et volont dapprendre et de sam liorer continuellement.
  

Informations contractuelles

• Salaire : 4000 DH.
  
• R fectoire int rieur.
  
• Environnement ext rieur pour d jeuner.