أخصائي المنتج

1. معرفة المنتج:
.
 تطوير فهم عميق لعروض منتجات الأجهزة والبرامج لدينا، بما في ذلك الميزات والمواصفات والقدرات.
.
 كن على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتقدم في تقنيات الأجهزة والبرامج.
2. تحليل السوق:
.
 إجراء أبحاث السوق لتحديد احتياجات العملاء وتفضيلاتهم والعروض التنافسية.
.
 تحليل بيانات السوق لتحديد فرص تحسين المنتج وتوسيعه.
3. دعم العملاء:
.
 توفير الخبرة الفنية والمساعدة للعملاء وفرق المبيعات وأصحاب المصلحة الآخرين فيما يتعلق بمنتجاتنا من الأجهزة والبرامج.
.
 استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية المتعلقة بمنتجات الأجهزة والبرامج.
4. تطوير المنتج:
.
 التعاون مع فرق تطوير المنتج لتحديد متطلبات المنتج وتحديد أولويات الميزات والمساهمة في عملية التصميم والتطوير.
.
 تقديم تعليقات ورؤى بناءً على تعليقات العملاء والسوق لإرشاد جهود تطوير المنتج.
5. التدريب والتوثيق:
.
 إنشاء مواد تدريبية ووثائق لتثقيف الفرق الداخلية والشركاء والعملاء حول منتجات الأجهزة والبرامج الخاصة بنا.
.
 إجراء دورات تدريبية للتأكد من أن الفرق الداخلية مجهزة لدعم منتجاتنا وبيعها بشكل فعال.
6. أداء المبيعات:
.
 إظهار سجل حافل لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها، لا سيما في صناعة التكنولوجيا.
.
 تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لدفع نمو الإيرادات وزيادة حصتها في السوق.
.
 بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين لتعزيز الشراكات طويلة الأمد.
 7. التحسين المستمر:
.
 مراقبة تعليقات العملاء ومقاييس أداء المنتج لتحديد مجالات التحسين.
.
 التعاون مع الفرق الداخلية لتنفيذ تحسينات وتحديثات المنتج بناءً على احتياجات العملاء واتجاهات السوق.