مدير المكان

إدارة جميع جوانب المكان، بما في ذلك التوظيف والعمليات وخدمة الضيوف.

• تخطيط وتنسيق العمليات في المكان، وضمان رحلة الضيف وتقديم الخدمات على نحو سلس.

• الاستجابة لاحتياجات الضيوف وتوقع احتياجاتهم غير المعلنة من خلال التفاعلات الحقيقية والتعامل مع الضيوف طوال فترة زيارتهم للمكان

• ضمان رضا العملاء عن طريق التعامل مع الشكاوى والاستفسارات التي تصاعدت إلى هذا المستوى، وإجراء تحليل سبب الطريق لفهم سبب تصعيد المشكلة إلى هذا المستوى وكيفية تجنبها في المستقبل.

• التقاط الدروس المستفادة التي يمكن استخدامها لتحسين وتحسين الخدمات وتعزيز رضا الضيوف.

• العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان أن جميع جوانب المكان جاهزة في أي وقت.