وكلاء مركز الاتصال
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
0 - 10 سنوات
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
أي جنسية
N/A
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
• التعامل مع المكالمات الواردة والاتصالات من الضيوف، وتوفير ردود دقيقة وفي الوقت المناسب على الاستفسارات. • تسجيل تفاعلات الضيوف وتفاصيل الاستفسارات والتعليقات والشكاوى في نظام إدارة علاقات العملاء. • تزويد الضيوف بمعلومات حول المرافق والخدمات والعروض الترويجية المستمرة في سندالة. • تصعيد المشكلات المعقدة إلى "مشرف مركز الاتصال" أو غيره من الموظفين المعنيين لضمان رضا النزلاء. • اتبع نصوص الاتصال أو قاعدة المعرفة عند التعامل مع مواضيع مختلفة، والحفاظ على الاحتراف واللياقة في جميع التفاعلات. • إدارة وحل شكاوى الضيوف مع التركيز على استعادة الخدمة ورضا الضيوف. • المشاركة في الدورات التدريبية لتحسين المعرفة والأداء بشكل مستمر. • تلبية الهدف النوعي والكمي الشخصي/الفريق
نوع التوظيف
