مسؤول ويندوز

إدارة التوفر



التأكد من أن توفر الخدمات يتجاوز مستويات الخدمة المحددة.
الحفاظ على بيئة البنية التحتية لـ WINDOWS أثناء ساعات العمل وخارج ساعات العمل وعطلات نهاية الأسبوع.
تثبيت وتكوين وصيانة بيئة WINDOWS الافتراضية المحسنة للغاية باستخدام Hyper-V وOCI Cloud وMS Azure وAWS. 


إدارة الأداء وجودة الخدمة

تحديد معايير إدارة الأداء للخدمات ذات الصلة.
التأكد من أن الخدمات تتجاوز مستويات الأداء المحددة. 
قم بمراجعة الأداء بانتظام وتأكد من اتخاذ الإجراءات الاستباقية والتواصل لتجنب انقطاع الخدمات.


إدارة التغيير والتكوين

تأكد من إدارة التغييرات التي يتم إجراؤها على ServersEndpointssecurity وتشغيلها ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها. 
تأكد من تنفيذ التغييرات على التطبيقات ضمن إرشادات الهندسة المعمارية.


إدارة الحوادث والمشكلات

توفير الدعم من المستوى الأول والثاني للحوادث والمشكلات المتعلقة بحلول الواجهة الأمامية. 
التأكد من أن الحوادث والمشاكل لا تؤثر على مستويات الخدمة المتفق عليها.
دعم المستخدمين النهائيين في المشكلات الفنية المعقدة بما في ذلك المشكلات المتعلقة بالتطبيقات وأجهزة الكمبيوتر العميلة والخوادم. 


إدارة التراخيص

إدارة جميع التراخيص المتعلقة بـ Server Infra ضمن نطاق الفريق. 
التأكد من تشغيل الخدمات ضمن التدابير والضوابط المحددة.
التأكد من تجديد التراخيص بشكل منتظم.


التعافي من الكوارث 

العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لتحقيق التعافي الشامل من الكوارث والاستمرارية بما يتناسب مع الاحتياجات التنظيمية.
توفير حماية البيانات واستردادها واستمرارية الأعمال.
اختبار والتحقق من صحة أساليب التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال في WINDOWS. إدارة جميع التراخيص المتعلقة بـ Server Infra ضمن نطاق الفريق. التأكد من تشغيل الخدمات ضمن التدابير والضوابط المحددة.
التأكد من تجديد التراخيص بشكل منتظم.
مسؤول عن التعافي من الكوارث لأنظمة NI ومراكز البيانات. العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لتحقيق التعافي الشامل من الكوارث والاستمرارية بما يتناسب مع الاحتياجات التنظيمية.
توفير حماية البيانات واستردادها واستمرارية الأعمال؛ اختبار أساليب التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال والتحقق من صحتها في بيئة Oracle