Help Desk Suppport - Level 1 Part time
نُشرت في :
13-07-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الراتب الشهري
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
عدد الوظائف الشاغرة
1 وظيفة شاغرة
نُشرت في :
13-07-2024
الوصف الوظيفي
Job Title: IT Helpdesk Support Specialist
Location: DallasTX
Job Type: Parttime (10 20 hrs/week)
Job Description:
We are seeking a highly organized and selfmotivated IT Helpdesk Support Specialist to join our team. The ideal candidate will have proven helpdesk support experience excellent communication skills and the ability to manage multiple priorities. This role requires a proactive individual who can work independently and efficiently.
You Will:
Serve as the first point of contact for staff seeking technical assistance over the phone email or Jira.
Perform remote troubleshooting
Determine the best solution based on the issue and details provided by the staff member.
Walk staff through the problemsolving process.
Direct unresolved issues to the next level of support personnel.
Provide accurate information on IT products or services.
Record events and problems and their resolution in tickets.
Followup and update staff members on ticket status.
Pass on any feedback or suggestions by staff to the appropriate internal team.
Identify and suggest possible improvements in procedures.
You Have:
12 years of experience as an IT help desk technician or in other customer support role.
Good understanding of computer systems mobile devices and other tech products.
Knowledge of windows operating Gsuite products and Slack.
Ability to diagnose and resolve basic technical issues.
Excellent problem solving analytical skills and customeroriented.
Excellent communication skills written and verbal.
Diploma in IT Computer Science or relevant field is a plus
Help desk Microsoft 365 GSuite
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
