مسؤول حسابات المبيعات

الاستراتيجية:
1. مراقبة أداء المبيعات وتعديل الاستراتيجيات عند الحاجة لتحقيق أهداف المبيعات.
2. تطوير والحفاظ على العلاقات مع العملاء وحساباتهم.
3. الحفاظ على المعرفة باتجاهات الصناعة والمنتجات وأنشطة المنافسين لتوفير مزايا تنافسية.
4. تحليل بيانات المبيعات واتجاهات السوق لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة.
5. تطوير تكتيكات لتوليد العملاء المحتملين (مثل الاتصال البارد وحملات البريد الإلكتروني وأحداث التواصل وتسويق المحتوى).
6. التكيف مع خطة مبيعات One Engage بناءً على تغيرات السوق واحتياجات العملاء والديناميكيات التنافسية.
التشغيل:

7. بدء الاتصال بالعملاء المحتملين من خلال المكالمات الباردة أو الرد على الاستفسارات الناتجة عن الإعلانات والتسويق وحملات البريد الإلكتروني وأحداث التواصل.

8. إنشاء علاقات مع العملاء لتحديد احتياجاتهم المحتملة وتأهيل اهتماماتهم وقدرتهم على زيادة المبيعات.

9. تقديم تفاصيل الخدمة للعملاء بمجرد تحديد احتياجاتهم.

10. انقل العملاء المحتملين عبر مسار التسويق إلى فرصة المبيعات وترتيب الاجتماعات الشخصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية.

11. المتابعة مع العملاء المحتملين الذين أعربوا عن اهتمامهم ولكنهم لم يشتروا أي خدمات.

12. الحفاظ على بيئة العمل من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح.

13. تطوير عملية تأهيل سلسة للعملاء الجدد، مع تحديد الخطوات من توقيع العقد إلى إطلاق الخدمة.

14. ابحث عن فرص لبيع خدمات إضافية أو بيعها بشكل إضافي مع تطور احتياجات العميل.

الناس:

15. فهم عملائنا المثاليين وكيفية ارتباطهم بخدماتنا.

16. إجراء مكالمات متابعة منتظمة أو رسائل بريد إلكتروني وتسهيل التواصل مع العملاء الحاليين لضمان رضاهم وتحديد الاحتياجات المحتملة الجديدة.
التعليم والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق (تجربة العملاء، وإشراك العملاء أو المجال ذي الصلة).

• دورات إضافية في تقنيات المبيعات والتسويق والاتصالات قد تكون مفيدة.