مهندس الدعم الفني
نُشرت في :
04-07-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
توفير الدعم الفني والتعامل مع التصعيد العاجل من العملاء أو المستخدمين الخارجيين أو الداخليين في بيئة الإنتاج ذات الحجم الكبير لحركة المعاملات تعاون وتواصل وتفاعل قوي مع جميع أصحاب المصلحة بما في ذلك العملاء ومدير المنتج والمطور وفريق الإدارة تحليل بيانات تذكرة الخدمة، وتحديد السبب الجذري للحادث، وصياغة تقرير تحليل السبب الجذري (RCA) ومتابعة الصيانة المحتملة لتحسين مستوى النظام العمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والمطورين في المكاتب العالمية، والمشاركة والمتابعة في التكرار والإصدار وتخطيط خارطة الطريق في الوقت المناسب مرنة للغاية مع القدرة على تحديد أولويات الحوادث والمواعيد النهائية المتعددة لتسهيل العمل بشكل جيد في منظمة سريعة التطور وسريعة الوتيرة مسؤولية عالية في التحسين المستمر في جودة الخدمة وكفاءتها القدرة على توفير التدريب والتدريب والتحديد والتحسين والتوثيق للعملاء أو عمليات دعم الأعمال
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
