مهندس دعم فني أول
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
.الإشراف وقيادة عملية تركيب وتكوين المنتجات والحلول التي يطلبها العملاء كما هو مطلوب؛ .
الاهتمام بالمسائل الفنية التي يثيرها الشركاء والمستخدمون النهائيون في الوقت المناسب وبطريقة فعالة مع ضمان تحديد الأولويات المناسبة للحالات الواردة؛ .
دعم الفريق بمواصفات حلول وخدمات الشركة والتفاصيل الفنية ومشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمقارنات المتعلقة بالنماذج التنافسية. .
تقديم تحليل متعمق للسبب الجذري للمشكلات الفنية المبلغ عنها والتوصية بالإجراءات العلاجية للمدير المباشر. .
إنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والعملاء وضمان التواصل المستمر والدعم للبائعين. .
المساعدة في عرض إثبات المفهوم/العرض التوضيحي الفعال للشركاء/المستخدمين النهائيين؛ .
إرشاد وتدريب موظفي الدعم الفني على المسائل الفنية والإجرائية. .
تطوير المهارات والحصول على الشهادات المهنية المتعلقة بنطاق الوظيفة.
نوع التوظيف
دوام كامل
