المدير المساعد، التميز التشغيلي

المدير المساعد، التميز التشغيلي

المسؤوليات

لعب دورًا حاسمًا في تحسين ما نقوم به وكيفية عملنا على نطاق عالمي عبر فرق العمليات المتعددة، والتي تهدف دائمًا إلى زيادة السرعة والجودة والكفاءة والخبرة
تصميم وتنفيذ وتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية المعقدة، وسير العمل عبر الشركة، والأدوات التنظيمية، وتحقيق التميز عبر الفرق التشغيلية
معالجة مشاكل وأولويات العمل شديدة التأثير من خلال تصميم وتنفيذ حلول ذكية، وتحسين العائد على الاستثمار دائمًا
تحديد الفرص لتحسين تجربة عملائنا في الأساس من خلال وضع نفسك مكان عملائنا والتعاون مع أصحاب المصلحة وإحداث التأثير بسرعة وبنجاح
اعمل بشكل وثيق مع الإدارة وأعضاء فريق العمليات والقيادة والمنتج والأنظمة والمزيد لتطوير استراتيجية وخريطة طريق قصيرة وطويلة المدى لمنطقة مسؤوليتك
قيادة فريق عمليات متعدد البلدان، والحفاظ على المسؤولية المباشرة عن المخرجات والأداء، والإشراف على التوظيف والتأهيل والتدريب وإدارة الأداء لفريق التوسع السريع

مؤهلات

أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة فريق العمليات في بيئات سريعة الخطى في شركة ناجحة (تعد بيئة بدء التشغيل و/أو في شركة عالمية ميزة إضافية)
لديك خبرة في قيادة الفرق وتوسيع نطاقها
أنت مدفوع بمؤشرات الأداء الرئيسية
لديك خبرة في بناء عمليات ومنتجات رائعة
أنت تركز على المشكلات وموجه نحو الحلول ولديك اهتمام كبير بالتفاصيل
لديك الكثير من الطاقة وتمارس التفكير في المبادئ الأولى
لديك مهارات تحليلية قوية تحول البيانات إلى رؤى (تعد مهارات SQL ميزة إضافية) وإجراءات
أنت على استعداد للتشمير عن سواعدك، كونك عمليًا وعمليًا هو ما يجعلك أنت وفريقك ناجحين
أنت لاعب فريق ومهووس بالعملاء