وكيل سعادة العملاء

🚀 فرصة عمل: وكيل سعادة العملاء
🌐 اسم الشركة : تطبيق ملاعب
📍الموقع: المنامة، البحرين
👨🏻‍💻 نوع الوظيفة: دوام كامل

نبذة عنا 🚀

ملاعب هو تطبيق وبرمجيات رياضية رائدة متخصصة في جوانب متعددة في صناعة الرياضة. ينصب تركيزنا على جعل نمط الحياة الصحي أكثر سهولة!

ماذا ستفعل 🚀

الحصول على فهم شامل لمنتجنا.
التعاون مع فريق إسعاد العملاء والعمل في نوبات.
التعامل بشكل مستجيب مع استفسارات العملاء وملاحظاتهم وشكاويهم.
تهدف إلى تعزيز رضا العملاء والسعادة العامة مع المنتج.
المشاركة في حضور المكالمات والمشاركة في جلسات دردشة الدعم عبر الإنترنت.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع الحالات التي تمت مواجهتها.
المساعدة في حل شكاوى العملاء لضمان أقصى قدر من الرضا.
الدعم في ضمان توافق الحجوزات مع جداول الاستاد.
المساهمة في الجهود المبذولة لزيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء من خلال مكالمات وأنشطة التعليقات.
ساعد في تحسين معدل نجاح الحجوزات دون اتصال بالإنترنت.
تقديم المساعدة لقائد فريق سعادة العملاء حسب الحاجة.

من أنت 👨🏻‍💻

طالب حالي أو حاصل على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
أظهر شغفًا بتقديم خدمة عملاء احترافية.
الرغبة في النمو وبيئة تركز على التعلم.
تواصل قوي ومهارات تواصل مع الآخرين.
الكفاءة في التنظيم وتحديد الأولويات وتعدد المهام.
إظهار المساءلة والمسؤولية والنهج الاستباقي كلاعب فريق.
عرض قدرات حل المشكلات ومهارات إدارة الوقت.
الحفاظ على موقف إيجابي باستمرار والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.

ما ستحصل عليه ⭐️

العمل مع فريق ديناميكي وعاطفي
ثقافة عمل هجينة ومرنة
الوصول إلى فرص مختلفة لتنمية المهارات والنمو
اكتساب التعرض لصناعة الرياضة
حزم المزايا التنافسية