Customer Support Representative
نُشرت في :
20-06-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
About the company :
Instamojo is an allinone Indian #D2CTech platform. We power independent eCommerce brands and startups with online stores landing pages and payment solutions to help every seller start manage and scale their online business successfully.
Key Responsibilities:
Need to handle conversations using available channels/medium of communication Social Media call chat email emeet etc.
Handling customer concerns and complaints in a timely manner. Agent requires to provide prompt precise and significant work for our clients.
Agent should maintain the quality of responses.
Agent should be able to meet the set KPIs and quality of interaction with zero or minimum customer escalation.
Need to Develop Healthy Customer Relationship and Acts as a Customer Advocate. Encourages Customers to Upgrade their Products.
Tools and channels used by the agents: Tools: Zendesk admin google sheets Metabase links JIRA Google meet Slack etc
Skills Required:
We are looking for 1 2 years of experience.
Excellent interpersonal and written and oral communication skills. Ability to multi task
Microsoft Excel and google suite
Knowledge of CRM systems.
chat,email,customer support,customer care
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
